AI 지원 전자 상거래 솔루션 시장 조사 통찰력 2022| 주요 플레이어는 위험, Reflektion, Inc., Shelf.ai, Osaro, Sift, AntVoice SAS, Appier Inc., Eversight, Inc., Granify Inc., LivePerson, Inc., Manthan Software Services Pvt. Ltd., PayPal, Inc.,

InsightAce Analytic Pvt. Ltd.는 <기술(딥러닝, 머신러닝 및 NLP), 애플리케이션(고객 관계 관리, 공급망 분석, 가짜 검토 분석, 창고 자동화)에 의한 >강한"글로벌 AI 지원 전자 상거래 솔루션 시장이라는 제목의 시장 조사 보고서 발간을 발표했습니다. 배치 및 재고 보관), 머천다이징 (패싯 및 필터 선택 및 다중 장치 상호 작용), 제품 권장 사항 및 고객 서비스(챗봇)), 배포(온프레미스 및 클라우드))  - 시장 전망 및 산업 분석 2030 "< / 강한> 회사의 최신 연구에 따르면, 글로벌 AI 지원 전자 상거래 솔루션 시장은 2021 년에 US $ 3.71 billion의 가치가 있으며 2030 년에는 US $ 16.8 billion에 도달 할 것으로 예상되며 2022 년에서 2030 년 사이에 15.7 %의 유망한 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.< / p>

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전자 상거래의 인공 지능은 혁신적인 솔루션과 고객 경험을 주도하는 데 주도적 인 역할을하고 있습니다. 전자 상거래에서 인공 지능의 주요 영역 중 일부는 개인화 된 쇼핑, 제품 추천, 재고 관리, 챗봇, 빅 데이터의 효율적인 활용, 공급망 관리 등입니다. 인공 지능에는 데이터 마이닝, NLP 및 ML의 세 가지 핵심 요소가 있습니다. 이러한 요소들은 전자 상거래 비즈니스가 결과를 개선하는 데 도움이 됩니다. 

전자 상거래에서 인공 지능은 사용자 정의되고 몰입 형 구매 기회를 제공합니다. 기업은 AI 지원 플랫폼을 사용하여 소비자의 요구를 실시간으로 확인하고 신뢰할 수 있고 전문화 된 쇼핑 경험을 제공 할 수 있습니다. AI는 사용자의 필요에 따라 적절한 제품을 추천합니다. 클릭, 쇼핑 카트, 구매 내역 및 검색 요청의 개인화 및 분석을 통해 AI는 고객 행동을 이해하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 온라인 쇼핑객을위한 개인화 된 제품 권장 사항은 전자 상거래에서 인공 지능의 주요 응용 프로그램 중 전환율과 평균 주문 가치를 높이고 있습니다. AI 지원 도구는 모바일 앱, 이메일 캠페인 및 웹 사이트를 포함한 여러 접점에서 고객 데이터를 분석하여 온라인 상호 작용을 수행하는 방법을 확인할 수 있습니다. 이러한 통찰력을 통해 전자 상거래 소매업체는 적절한 제품 권장 사항을 작성하고 모든 장치에서 일관된 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.

<강한>시장 역학:

AI는 개인화된 제품 추천이 고객 선택에 점점 더 많은 영향을 미치기 때문에 구매 내역, 검색된 제품 및 브라우징 습관을 기반으로 고객 쇼핑 패턴을 예측함으로써 전자 상거래 업계를 변화시키고 있습니다. 다양한 산업의 증가하는 수요를 충족시키기 위해 전자 상거래 응용 분야의 AI를 활용하여 잠재 소비자를 식별하고, 고객의 관심사를 감지하고, 적시에 관련 제품을 제시하고, 분석을 구현하여 도달 범위와 고객 기반을 넓히고 있습니다. 시장은 주로 고객 중심성에 대한 높은 강조, 인간 중심의 AI 상호 작용의 필요성, 첨단 기술의 채택 증가 및 빠르게 진화하는 AI 기반 플랫폼에 의해 주도됩니다. COVID-19 전염병으로 인해 전자 상거래에서 AI의 사용이 크게 증가했습니다. 브랜드는 제품 카탈로그를 신속하게 통합하고 마켓 플레이스의 전자 상거래 점유율이 확대되고 소매 업체가 드롭 배송 작업을 확장함에 따라 채널 전반의 운영을 관리하는 솔루션을 개발하고 있습니다. 고객의 요구 사항을 더 잘 이해하고 실시간 고객 입력을 기반으로 개인화 된 제품 권장 사항을 제공하는 AI 기반 가상 비서의 출현은 다양한 최종 사용 산업에서 시장 성장을 더욱 촉진 할 수 있습니다.< / p>

지역면에서 향후 몇 년 동안 AI 지원 전자 상거래 솔루션 시장은 북미가 주도 할 것입니다. 시장 성장은 온라인 쇼핑 트렌드의 증가, 클라우드 앱 또는 플랫폼에 대한 쉬운 액세스, 현대 기술의 빠른 채택, R & D 증가 등 여러 요인에 기인합니다. 투자와 시장에 새로운 경쟁자의 진입.

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<강한>주요 발전:

• 2022년 3월, PayPal Ventures는 Cymbio에 투자했습니다. Cymbio의 시장 및 드롭 선박 자동화플랫폼은 기술 다리로 운영되므로 기업은 각 시장 및 소매 업체와 별도로 상호 작용하는 시간이 많이 걸리는 프로세스보다는 핵심 비즈니스에 집중할 수 있습니다. PayPal Ventures의 Cymbio에 대한 투자는 Cymbio가 브랜드가 다중 채널 상거래 전략으로 전환 할 수 있도록하는 데 중요한 역할을 강조합니다.< / li>
• 2022년 2월, LivePerson은 새로운 AI 기능과 통합을 도입하여 조직이 브랜드와 소비자 모두에게 결과를 이해하고, 연결하고, 전달하는 Curiously HumanTM 디지털 경험을 만들 수 있도록 지원합니다. LivePerson의 AI는 복잡한 고객 문의를 번역하고 단순화하여 고객 서비스, 영업 및 마케팅 팀이 매월 회사의 Conversational Cloud에서 약 10 억 건의 대화 계약으로 인해 고객과의 의미있는 대화를 제공하고 자동화 할 수 있도록합니다.< / li>
• 2021 년 6 월 < / strong> Eversight는 Retail Suite &ndash라고 발표했습니다. 매일 가격은 SAP 스토어에서 SAP 고객 활동 저장소 사용자를위한 통합 솔루션으로 사용할 수 있습니다. Eversight는 SAP®의 SAP 파트너입니다. PartnerEdge® 프로그램을 만들고 개발하며 SAP 솔루션을위한 소프트웨어를 작성, 개발 및 구축합니다. 고객은 Eversight의 리테일 스위트를 사용하여 AI 기반 실험, 동적 가격 책정 및 강력한 규칙을 사용하여 일상 및 판촉 수입원에서 결과를 산출하는 현대적인 가격 관리 솔루션을 얻을 수 있습니다.