설문 조사 : BNPL 쇼핑객은 매장 충성도가 없습니다-이것이 그들이 관심을 갖는 전부입니다.

매장 충성도는 곧 과거의 일이 될 수 있습니다. 이번 휴가철에 쇼핑객은 지금 구매, 나중에 지불 앱을 사용하여 상점과 거래를 찾고 있다고 새로운 Credello 설문 조사가 공개되었습니다.

Credello는 Pollfish와 공동으로 온라인 설문 조사를 실시하여 BNPL을 휴가 쇼핑에 사용할 계획 인 18 세 이상의 남성과 여성으로부터 1,000 개의 응답을 수집했습니다. 결과는 BNPL 쇼핑객이 특정 브랜드 및 소매업체로 전환하는 것보다 BNPL로 구매 자금을 조달할 수 있는 것에 더 관심이 있음을 보여주었습니다.

BNPL 휴가 지출에 대한 Credello의 2022년 설문조사의 주요 하이라이트:

• BNPL 쇼핑객의 43%는 이번 휴가철에 Klarna와 같은 앱을 사용하여 할인을 받을 것입니다.
• BNPL 쇼핑객의 23%는 상점이나 온라인 상점에서 BNPL을 제공하지 않으면 BNPL을 제공할 가능성이 낮다는 데 강력하게 동의합니다.
• BNPL 쇼핑객의 40%는 대부분의 연말연시 쇼핑을 BNPL을 통해 할 계획입니다.
• BNPL 쇼핑객의 31%는 BNPL로 구매 비용을 지불할 때 예산을 늘릴 의향이 있다는 데 동의합니다.
• 연령대가 젊을수록 BNPL 충성도가 커집니다. 그 반대도 마찬가지입니다 : 나이가 많은 응답자들은 여전히 휴일 쇼핑을 위해 특정 소매 업체에 끌립니다.

BNPL 쇼핑객들이 연말연시 쇼핑을 재정의하고 있습니다.

BNPL이 몇 달에 걸쳐 무이자로 지불을 분산할 수 있는 방법을 제공하기 때문에 높은 인플레이션과 치솟는 가격은 이러한 연말 쇼핑 전환에 책임이 있을 수 있습니다.

밀레니얼 세대와 Z세대는 선물을 찾을 때 바겐세일 사냥꾼보다 BNPL을 더 선호합니다. 그들은 특정 상점에서 쇼핑하는 것에 관심이 없으며 BNPL을 사용하여 구매 자금을 조달할 수 있는지 알고 싶어합니다. BNPL 쇼핑객의 23%는 상점이나 온라인 상점에서 BNPL을 제공하지 않으면 다른 곳에서 쇼핑할 가능성이 더 높다는 데 강력하게 동의합니다. 흥미롭게도 여성의 21%는 동의하지 않았고 남성의 9%는 상점에서 BNPL을 제공하지 않으면 그곳에서 쇼핑하지 않을 것이라고 말했습니다.

오래된 BNPL 쇼핑객에게는 매장이 여전히 중요한 요소입니다. 그들은 선택한 소매업체로 눈을 돌린 다음 결제 시 사용 가능한 BNPL 플랫폼을 사용하여 지불합니다.

연말연시 쇼핑객이 BNPL을 사용하는 방법

BNPL 쇼핑객의 83%가 결제 방법을 사용하여 다른 사람을 위한 선물을 쇼핑하는 동안 BNPL은 다른 휴가 비용도 충당하는 데 유용합니다. 예를 들어, 응답자의 50 %는 옷을 쇼핑하는 데 사용하고, 23 %는 주택 개량에 자금을 지원하며, 26 %는 호스팅 및 엔터테인먼트를 위해 BNPL을 사용할 것입니다.

여행도 가장 큰 관심사입니다. BNPL 쇼핑객의 21%는 BNPL을 사용하여 여행 자금을 조달할 것입니다. 이것은 특히 18 세에서 24 세 사이의 사람들에게 해당되며, 노년층보다 여행, 주택 개량 및 휴가 파티 비용을 지불하기 위해 지불 방법을 사용할 가능성이 더 큽니다.

예산을 날리는 것만 큼 휴일 응원을 죽이는 것은 없습니다.

BNPL에 대한 열정은 사람들이 휴일 동안 쇼핑하는 방식을 형성할 수 있지만 두려움과 우려를 불러일으키기도 합니다. BNPL 쇼핑객의 거의 50%는 BNPL을 사용하는 동안 평소보다 더 많은 지출에 대해 우려하고 있으며 그 걱정은 나이가 들면서 증가합니다.

BNPL 쇼핑객의 31%는 BNPL을 사용할 수 있는 경우 특정 구매에 대한 예산을 늘릴 의향이 있다는 데 동의합니다. 결국 지금 구매하고 나중에 지불하면 배 밖으로 나가는 것이 쉽습니다.

방법론

이 설문 조사는 타사 플랫폼 인 Pollfish와 협력하여 온라인으로 수행되었습니다. 총 표본 크기는 1,000년 연말연시 쇼핑을 위한 결제 수단 중 하나로 BNPL을 사용할 계획인 18세 이상 미국 성인 2022명이었습니다. 결과는 연령과 성별의 차원에 대한 인구 조사 통계에 대한 응답의 균형을 맞추기 위해 가중치가 부여되었습니다.

 전체 설문 조사 방법론을 원하시면 연락하십시오. [email protected].