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뉴욕, 뉴욕 – 2023년 3월 8일 – BBB 내셔널 프로그램의 항소 광고법 기관인 내셔널 광고 검토 위원회(NARB)의 패널은 SharkNinja Operating LLC에 다음을 권고했습니다.
- Shark 공기 청정기 6이 HEPA 표준을 충족하거나 초과한다는 주장을 중단하십시오.
- 공기 청정기가 다른 HEPA 라벨 공기 청정기보다 성능이 우수하다는 주장을 중단하십시오. 그리고
- 100 % 주장의 근거를 설명하는 명확하고 눈에 띄는 공개를 추가하여 "Clean Air 100 %"주장을 수정하십시오.
문제의 광고는 Dyson, Inc.의 NAD (National Advertising Division)에서 이의를 제기했습니다. NAD의 결정(
사례 번호 7096)에 따라 SharkNinja는 NAD의 조사 결과 및 불리한 권고에 항소했습니다. 소송에서 쟁점은 광고주가 판매 한 두 가지 유형의 장치 인 Shark 공기 청정기 4와 Shark 공기 청정기 6에 대한 광고 주장이었습니다. 이러한 각 청정기는 HEPA(고효율 미립자 공기) 필터가 포함된 것으로 광고됩니다.
헤파 클레임 기본 결정에서 NAD는 공기 청정기 6용 기성품 필터에 대한 다이슨의 반박 테스트를 기반으로 SharkNinja의 생산 라인 테스트가 상어 공기 청정기 6이 HEPA 표준을 충족하거나 초과한다는 주장을 뒷받침하기에 충분하지 않다고 결론지었습니다. HEPA 등급으로 간주되려면 필터가 먼지, 꽃가루, 곰팡이, 박테리아 및 0.3미크론 크기의 공기 중 입자를 99.97% 이상 제거할 수 있어야 합니다. NAD와 합의하여 NARB 패널은 다이슨이 3개의 필터에 대한 테스트를 통해 SharkNinja가 모델 6 필터에 대한 HEPA 주장을 적절하게 뒷받침하기 위해 소매점에서 구매한 필터에 대한 자체 테스트를 수행해야 할 만큼 충분한 문제를 제기했다고 결론지었습니다.
비교청구항 기본 결정에서 NAD는 필터가 "진정한 HEPA"인 반면 다른 "HEPA 라벨 공기 청정기는 최대 10배 더 많은 입자를 공기 중으로 다시 방출할 수 있습니다"와 "연기, 탄소 먼지, 바이러스 운반체 및 곰팡이를 남길 수 있음"이라는 SharkNinja의 주장이 전달하는 한 가지 메시지는 정화기가 시장의 다른 HEPA 라벨 필터보다 우수하다는 것입니다. 그러나 SharkNinja는 자사 제품을 하나의 주요 브랜드와 비교하는 테스트만 제출했습니다. 이 메시지에 대한 지원이 없는 경우 NAD는 청구를 중단할 것을 권장했습니다. NARB 패널은 NAD의 결론을 확인했으며, 이의를 제기한 주장은 합리적인 소비자가 HEPA 주장을 하는 대부분의 경쟁력 있는 공기 청정기가 실제로 HEPA 성능을 제공하지 않는다는 것을 전달하는 것으로 해석될 수 있음을 발견했습니다.
청정 공기 100% 주장 NAD와 합의하여 NARB 패널은 "Clean Air 100%" 제품 디스플레이가 있는 SharkNinja 광고가 SharkNinja 공기 청정기를 사용하면 공기에서 모든 불순물을 제거할 수 있다고 전달함으로써 합리적인 소비자를 오도한다고 결론지었습니다. 따라서 NARB 패널은 SharkNinja가 100 % 주장의 근거를 설명하는 명확하고 눈에 띄는 공개를 추가하여 "Clean Air 100 %"주장을 수정할 것을 권고했습니다 (예 : 100 %는 EPA 대기 질 표준을 충족했음을 의미 함). SharkNinja는 "NARB 패널의 특정 결과에 정중하게 동의하지 않지만 자발적인 자율 규제의 강력한 지지자이며 패널의 권고를 준수할 것"이라고 말했습니다. 모든 BBB 국가 프로그램 사례 결정 요약은
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전국 광고 검토위원회 (NARB) 소개 : National Advertising Review Board (NARB)는 BBB National Programs의 광고 자체 규제 프로그램에 대한 항소 기관입니다. NARB의 패널 구성원에는 국가 광고 업계의 저명한 자원 봉사 전문가 85 명, 대행사 및 학계 및 공공 부문의 전 구성원과 같은 공공 회원이 포함됩니다. NARB는 NAD, CARU 및 DSSRC 문제에 대한 신뢰와 규정 준수를 유도하는 데 도움이 되는 독립적인 업계 동료 검토 계층 역할을 합니다.
접촉: 애비 힐스, 커뮤니케이션 이사, BBB 국가 프로그램 703-247-9330 /
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