전국광고심의위원회, AT&T에 우주로부터의 추가 보장 청구 중단 또는 수정 권고

뉴욕, 뉴욕 - 2024년 8월 8일 - BBB National Programs의 항소 광고 기관인 전국광고심의위원회(NARB)의 패널은 AT진크스디플68T 서비스(AT&T Services, Inc.)가 현재 AT진크스디플68T 소비자에게 우주로부터 보충 보장(SCS)이 제공된다는 주장을 중단하거나 수정할 것을 권고했습니다.

문제가 된 광고는 단일 사안 광고 사건을 위해 고안된 NAD의 패스트트랙 SWIFT 신속 이의 제기 절차의 일환으로 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부(NAD)에 T-Mobile US, Inc.가 이의를 제기한 바 있습니다. NAD의 결정(사건 번호 7335)에 따라 AT진크스디플68T는 NAD의 권고에 항소했습니다.

AT진크스디플68T가 현재 셀룰러 고객에게 SCS 서비스를 제공하지 않는다는 사실에 대해서는 이의를 제기하지 않았습니다. NARB 패널은 NAD의 의견에 동의하면서 AT&T의 "에픽 배드 골프 데이" 광고(위성 중계기를 통해 연결되는 AT&T 셀룰러 통화를 보여주고 "위성 연결 중"이라는 시각적 메시지를 표시)가 전달한 합리적인 메시지 중 하나는 현재 AT&T의 모바일 서비스 고객이 SCS 기술을 이용할 수 있다는 것입니다.

따라서 NARB 패널은 현재 소비자들이 SCS 서비스를 이용할 수 있다는 주장을 중단하거나 현재 SCS를 이용할 수 없다는 사실을 명확하고 눈에 띄게 전달하도록 주장을 수정할 것을 AT&T에 권고했습니다.

NARB 패널은 결정의 어떤 내용도 AT&T가 SCS에 대해 진실하고 오해의 소지가 없는 열망적인 주장을 하는 것을 막지 못한다고 언급했습니다.

AT&T는 "광고 중단 또는 수정을 권고하는 NARB의 결론에 정중히 동의하지 않는다"면서도 "NARB의 자율 규제 절차를 지지하며 NARB의 결정을 준수할 것"이라고 밝혔습니다.

모든 BBB 국가 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정의 전문을 보려면 온라인 아카이브에 가입하세요.

BBB 국가 프로그램 소개:비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자의 신뢰를 높이는 데 기여해 온 세계적으로 인정받는 12개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업에게는 공정한 경쟁의 장을, 소비자에게는 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 전국 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 지속적으로 업무를 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인하세요.

미국 광고 심의 위원회(NARB) 소개: 전국광고심의위원회(NARB)는 BBB 내셔널 프로그램의 광고 자율 규제 프로그램에 대한 항소 기관입니다. NARB의 패널 위원에는 미국 광고 업계, 대행사, 학계 및 전직 공공 부문 종사자 등 85명의 저명한 자원봉사 전문가가 포함되어 있습니다. NARB는 독립적인 업계 동료 검토의 한 층으로서 NAD, CARU 및 DSSRC 문제에 대한 신뢰와 규정 준수를 촉진하는 데 도움을 줍니다.

연락처:
제니 로젠버그
미디어 관계
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