캐나다 청각 서비스, 진행 중인 협상 속에서도 인력 안정과 고객 관리를 위한 노력 지속

[토론토, 온타리오주, 2025년 4월 28일] - 캐나다 청각 서비스는 오늘 CUPE Local 2073의 노조원들이 발표한 파업에 대응하여 헌신적인 직원들과 매일 조직의 서비스에 의존하는 수천 명의 청각 장애인의 복지에 대한 우리의 약속을 재확인하고 있습니다. 현재의 복잡한 경제 및 정치 환경과 함께 파업을 헤쳐나가는 동안, 우리는 직원의 안정과 고객에게 필수적인 서비스를 보장하는 방식으로 노동 분쟁을 해결하는 데 계속 집중하고 있습니다.

캐나다 청각 서비스는 지난 몇 달 동안 노조 소속 직원을 위해 CUPE Local 2073과 갱신 단체 협약을 체결하기 위해 노력해 왔습니다. 2025년 3월 31일부로 직원들과의 기존 단체협약이 만료되었습니다. 파격적인 요구안을 제시하고 고용주의 답변을 듣기 전인 4월 28일, 직원들은 생산적이고 서로를 존중하는 만남의 날을 위해 파업에 돌입했습니다. 다음 교섭일은 5월 6일로 예정되어 있으며, 계속해서 합리적인 합의를 도출하기 위해 노력할 것입니다.

조직의 장기적인 안정성을 보호하고 취약 계층에게 제공하는 서비스를 보호하기 위해 캐나다 청각 서비스는 노조에 1년 단체 협약에 대한 관대한 갱신안을 제안했습니다. 이 제안에는 직원의 복지와 보안에 대한 지속적인 투자를 반영하여 전년 대비 4.9%의 전반적인 보수 인상안이 포함되어 있습니다.

놀랍고 실망스럽게도 CUPE Local 2073은 우리의 관대한 제안을 거절했습니다. 놀랍게도 그들은 3년 동안 30.5%(1년차 14.5%, 2년차와 3년차 8%)의 인상을 요구하고 있습니다. 이러한 요구는 비즈니스 현실과 가용 자원에 근거하지 않은 것입니다.

캐나다 청각 서비스의 노조 소속 직원들은 고품질 서비스를 제공하는 데 필요한 전문 기술과 경험을 반영하여 평균적으로 연간 $75,000의 급여를 받고 있습니다. 엄청난 주 및 국가 경제 불확실성의 시기에 CUPE Local 2073이 전년 대비 거의 5%의 인상을 포기하는 것은 매우 우려스러운 일입니다.

캐나다 청각 서비스는 모든 직원을 소중히 여기며 항상 성실하게 교섭합니다. 우리는 CUPE Local 2073과 활발하고 생산적인 교섭을 계속하고 있습니다. 우리는 우리의 자금과 재무 상태의 현실을 염두에 두면서 공정하다고 생각하는 제안을 제시했습니다. 저희의 인력은 저희의 사명에 매우 중요하며, 캐나다 전역의 청각장애인 커뮤니티에 지속적으로 서비스를 제공함에 있어 이들이 지원을 받을 수 있도록 하고자 합니다.

협상 과정 내내 캐나다 청각 서비스는 공정성과 투명성의 원칙을 고수해 왔습니다. 당사는 상호 이익이 되고 책임감 있으며 합리적인 가격의 합의가 이루어질 수 있도록 테이블로 돌아올 준비가 되어 있으며 기꺼이 응할 것입니다.

캐나다 청각 서비스에서는 우리 팀이 서비스를 제공하는 개인의 삶에서 수행하는 중요한 역할과 그들이 각자의 역할에 제공하는 귀중한 전문성에 자부심을 가지고 있습니다. 2024년에 고객들은 가상 서비스에 대해 99%라는 놀라운 만족도를 보였습니다. 이는 탁월한 관리와 지원을 제공하기 위한 저희 팀의 끊임없는 노력이 반영된 결과입니다. 자세한 내용은 캐나다 청각 서비스 - 요약 정보를 참조하세요.

저희는 이번 노동 중단 기간 동안 취약한 고객에게 최대한 원활한 서비스를 제공하기 위해 부단히 노력하고 있습니다. 이용 가능한 서비스에 대한 업데이트를 확인하고자 하는 고객은 chs.ca를 방문하시기 바랍니다.

계속되는 경제 위기와 노동 불안에도 불구하고 저희는 이러한 수준의 서비스를 계속 제공하고 고객과 직원이 책임감 있는 거래를 통해 안정성을 보장할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 저희는 커뮤니티에 중단 없는 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 중요한 업무를 지속하면서 공정하고 지속 가능한 합의에 도달할 수 있기를 기대합니다.

미디어 담당자

리사 플라워스

관리자, 기업 커뮤니케이션

캐나다 청각 서비스

이메일: [email protected]

전화: (647) 327-1344

캐나다 청각 서비스 소개:

우리는 삶에 힘을 실어줍니다. 1940년 이래 캐나다의 자랑스러운 기업으로서 캐나다 청각 서비스는 청각 장애인 커뮤니티가 참여 장벽을 극복할 수 있도록 지원하는 접근성, 프로그램, 서비스, 교육 및 제품 분야의 캐나다 선도 기업입니다. 85년의 경험을 바탕으로 최첨단 접근성 솔루션, 임상 및 사회 서비스를 제공합니다. 우리 팀은 캐나다 인증 기관의 모범적인 지위에서 인정받은 것처럼 최고의 표준을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한 전국적으로 도움이 필요한 학생들에게 장학금을 제공하고 있으며, 캐나다에서 가장 큰 비영리 단체인 CHS 글로벌 파트너십을 통해 청각장애인의 삶의 질을 개선하는 연구에 자금을 지원하는 캐나다 최대의 비영리 단체인 & Innovation을 운영하고 있습니다.