국가 광고 부서에서 Vrbo에 특정 호스트 무료 클레임 수정 또는 중단을 권장하고, 호스트 무료 클레임이 지원되는 한 가지를 찾습니다.

뉴욕, 뉴욕 - 2025년 4월 29일 - 경쟁사인 에어비앤비(Airbnb, Inc.)가 제기한 패스트트랙 SWIFT 이의제기에서, BBB 내셔널 프로그램의 전국 광고 부서는 광고판의 Vrbo \'호스트가 없다\'는 주장 중 하나는 지지하지만, 에어비앤비 숙소에는 항상 게스트와 동거하는 호스트가 있다는 근거 없는 메시지를 전달하지 않도록 다른 명시 및 묵시적 주장을 중단하거나 수정할 것을 권고했습니다.

패스트트랙 SWIFT는 단일 사안의 광고 건을 검토하기 위한 미국 광고국(NAD)의 신속 처리 절차입니다.

에어비앤비와 Vrbo는 단기 렌탈 시장 내 경쟁업체입니다. 에어비앤비는 여행자에게 숙박 기간 동안 호스트가 상주하거나 상주하지 않을 수 있는 공유 공간을 포함한 옵션을 제공합니다. Vrbo 호스트는 숙박 기간 동안 여행자와 휴가용 임대 숙소를 공유하지 않습니다.

에어비앤비는 닉 사반이 출연한 광고와 두 개의 빌보드 광고에 등장한 일부 \'호스트 프리\' 주장에 이의를 제기했습니다.

NAD는 "다른 휴가용 임대 숙소는 호스트와 숙소를 공유해야 하지만, 나만의 숙소는 나만의 공간"이라는 문구로 끝나는 이의를 제기한 닉 사반의 광고가 에어비앤비 같은 경쟁업체는 항상 호스트와 동거를 요구한다는 메시지를 전달하고 있다고 밝혔습니다.

에어비앤비는 \'호스트가 없는\' 임대 옵션을 제공하기 때문에 NAD는 이 메시지가 지지되지 않는다고 결론을 내리고, Vrbo에 이의 제기된 \'호스트가 없다\'는 주장을 중단하거나 에어비앤비 등 경쟁업체에서는 항상 게스트와 동거하는 호스트가 있다는 메시지를 전달하지 않도록 수정할 것을 권고했습니다.

NAD는 또한 "호스트가 없는 에어비앤비를 뭐라고 부를까요? - Vrbo"라는 문구는 에어비앤비에는 숙박 기간 동안 항상 여행자와 동거하는 호스트가 있다는 메시지를 전달하지 못했습니다.

"호스트가 없다"는 광고 문구와 관련하여, NAD는 Vrbo가 게스트와 호스트가 공유하지 않는 임대 옵션만 제공한다는 사실을 정확하게 전달하고 있으므로 이 주장이 타당하다고 판단했습니다.

광고주 성명서에서 Vrbo는 "NAD의 권고를 준수할 것"이며 "이 문제를 신속하게 검토해 준 국가 광고 부서에 감사한다"고 밝혔습니다.

모든 BBB 국가 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정 전문을 보려면 온라인 아카이브에 가입하세요. NAD/NARB 절차에 따라 이 보도자료는 광고 또는 홍보 목적으로 사용할 수 없습니다.

BBB 국가 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자 신뢰를 높이는 데 기여해 온 세계적으로 인정받는 20개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업의 공정한 경쟁을 촉진하며, 소비자에게 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 전국 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 지속적으로 업무를 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인하세요.

전국 광고 사업부 소개: BBB 전국 프로그램의 전국 광고 사업부는 독립적인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역의 광고 진실성을 안내합니다. 전국 광고 사업부는 모든 미디어의 전국 광고를 검토하고, 그 결정은 광고 진실성과 정확성에 대한 일관된 기준을 설정하여 소비자에게 의미 있는 보호를 제공하고 기업의 공정한 경쟁을 촉진합니다.