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국가 광고국, Essor 그룹에 보카 구강 관리 제품에 대한 특정 클레임 중단 권고; Essor, 항소할 예정

May 1, 2025 11:21 AM ET

뉴욕, 뉴욕 - 2025년 5월 1일 - 더 프록터 징크스디플68 갬블 컴퍼니(The Procter &G)의 이의 제기 이후, BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 Essor 그룹이 나노 하이드록시아파타이트(nHA)로 만든 Boka 치약이라는 주장에 합리적인 근거가 있음을 발견했습니다. 그러나 미국 광고국(NAD)은 Essor에 보카 치약이 치아를 재광화하고 미백한다는 주장 및 보카 구강청결제와 관련된 프리바이오틱스 주장을 중단할 것을 권고했습니다.

Essor는 불소 대신 nHA를 주성분으로 하는 치약, 구강청결제, 미백 키트를 포함한 구강 관리 제품을 마케팅 및 판매하고 있습니다. P&G는 Crest 브랜드로 불소가 함유된 구강 관리 제품을 판매합니다.

재광화 주장

NAD는 Essor가 재광물화 주장을 뒷받침하기 위해 제출한 증거를 검토했습니다.

Boka 치약을 테스트한 증거가 없고 적절한 대용품이 없었기 때문에 NAD는 Essor가 Boka 치약이 치아 또는 에나멜을 재광화하거나 강화한다는 제품 주장을 뒷받침할 합리적인 근거를 제시하지 못했다고 결론지었습니다. 또한 NAD는 nHA 성분이 치아를 재광화한다는 주장을 뒷받침할 증거가 불충분하다고 결론지었습니다.

따라서 NAD는 "에나멜을 재광화" 및 "치아 표면 강화에 도움"과 같은 변형된 표현을 포함하여 해당 주장을 중단할 것을 권고했습니다.

미백 주장

보카 치약이 치아를 하얗게 한다는 주장에 대해서는 특별히 이의를 제기하지 않았지만, NAD는 요청에 따라 해당 주장을 조사했습니다. Essor는 자사 제품을 테스트한 연구 결과를 제출하지 않았지만 치약을 바르는 데 사용되는 칫솔의 양치 작용, 치약의 연마제 및 각질 제거제(실리카 및 중탄산나트륨), 에나멜 표면에 하이드록시아파타이트 결정을 침착시켜 치아를 미백하는 nHA의 존재로 인해 미백 주장이 뒷받침된다고 주장했습니다.

증거를 검토한 후 NAD는 Essor가 자사 치약이 치아를 하얗게 한다는 주장에 대해 합리적인 근거를 제시하지 못했다고 결론을 내리고 해당 주장을 중단할 것을 권고했습니다.

프리바이오틱스 주장

Essor는 "보카 구강청결제에는 프리바이오틱스가 함유되어 있어 건강한 미생물 군집을 유지하여 상쾌한 입냄새를 느낄 수 있다"고 주장하며 프리비울린이라는 프리바이오틱스가 함유되어 있다고 설명했습니다.

Essor는 이 주장을 뒷받침하기 위해 프리비울린에 대한 시험관 연구 1건과 생체 내 연구 3건을 제출했지만, 이 중 어느 것도 Boka 구강청결제 자체를 테스트한 것은 아니었습니다. NAD는 이러한 연구들이 여러 가지 이유로 이의를 제기한 주장을 뒷받침할 수 없다고 판단하여 해당 주장을 중단할 것을 권고했습니다.

소송이 진행되는 동안 Essor는 자발적으로 Boka 구강 관리 제품에 대한 몇 가지 주장을 영구적으로 중단하는 데 동의했습니다. 따라서 NAD는 이러한 클레임의 타당성을 검토하지 않았으며 규정 준수 목적으로 해당 클레임을 NAD가 중단을 권고한 것처럼 취급할 것입니다.

에소르는 광고주 성명서에서 "NAD의 권고와 논리에 정중히 동의하지 않기 때문에" Boka 구강청결제에 대한 "프리바이오틱스" 주장에 더해 Boka 치약의 재광물화 및 미백 주장에 관한 NAD의 결정에 항소할 것이라고 밝혔습니다.

NAD 결정에 대한 항소는 BBB 내셔널 프로그램의 항소심 수준의 진실 광고 심의 기관인 전국광고심의위원회(NARB)에 제기할 수 있습니다.

모든 BBB 국가 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정 전문을 보려면 온라인 아카이브에 가입하세요. 이 보도 자료는 광고 또는 홍보 목적으로 사용할 수 없습니다.

BBB 내셔널 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자 신뢰를 높이는 데 기여해 온 세계적으로 인정받는 20개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 공정한 경쟁 비즈니스와 더 나은 소비자 경험을 창출하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 전국 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 지속적으로 업무를 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인하세요.

전국 광고 사업부 소개: BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 독립적인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역에 걸쳐 광고의 진실성을 안내합니다. 내셔널 광고 사업부는 모든 미디어의 전국 광고를 검토하며, 그 결정은 광고의 진실성과 정확성에 대한 일관된 기준을 설정하여 소비자에게 의미 있는 보호와 비즈니스에 대한 공정한 경쟁을 제공합니다.


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