로보틱 프로세스 자동화(RPA) 시장 성장, 동향, 징크스디플68 2032년 수요 전망

로보틱 프로세스 자동화(RPA) 시장은 최근 몇 년 동안 기업 운영의 자동화 필요성 증가에 힘입어 혁신적인 성장을 거듭하고 있습니다. 2023년 57억 7,700만 달러로 평가된 이 시장은 2024년부터 2032년까지 예측 기간 동안 24.37%의 놀라운 연평균 성장률 (CAGR) 로 성장하여 2032년에는 423억 8,800만 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

이러한 빠른 성장은 소프트웨어 로봇을 통해 효율성을 개선하고 운영 비용을 절감하며 비즈니스 프로세스를 간소화하려는 산업 전반에 걸쳐 RPA가 광범위하게 도입되고 있음을 반영합니다.

시장 개요

로보틱 프로세스 자동화(RPA)는 소프트웨어 봇을 사용하여 반복적인 규칙 기반 디지털 작업을 자동화하는 것을 말합니다. 이러한 봇은 데이터 입력, 트랜잭션 처리, 보고서 생성, 여러 플랫폼에서의 커뮤니케이션 등 디지털 시스템과 인간의 상호 작용을 모방합니다. RPA는 일상적인 작업에서 수동 개입의 필요성을 제거함으로써 조직이 더 높은 수준의 생산성, 정확성 및 규정 준수를 달성할 수 있도록 지원합니다.

RPA는 디지털 트랜스포메이션의 기본 레이어 역할을 하며 인공지능(AI), 머신러닝(ML), 지능형 문서 처리(IDP)와 같은 다른 고급 기술과 통합되어 더욱 복잡한 의사결정 프로세스를 처리하는 데 점점 더 많이 사용되고 있습니다.

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로보틱 프로세스 자동화(RPA) 시장의 주요 기업은 다음과 같습니다.

• Broadcom Limited (미국)
• 삼성 전자 Co. (한국) (한국)
• Huawei Technologies Co. Ltd.(중국)
• LG 주식회사(대한민국)
• 폭스콘 테크놀로지 그룹(대만)
• 화낙 주식회사(일본)
• ABB Ltd. (미국) 세이코 엡손 주식회사(일본)
• 나치 로보틱 시스템(미국)
• Nice Systems Ltd. (이스라엘)
• Pegasystems(미국)
• 레드우드 소프트웨어(미국)
• 야스카와 전기 주식회사(일본)
• 덴소 웨이브 인코퍼레이션(미국)
• 쿠카 로보틱스(독일)

주요 시장 동인

1. 운영 효율성에 대한 수요

다양한 분야의 기업들이 비용 절감과 운영 효율성을 최우선 과제로 삼고 있습니다. RPA는 시간이 많이 걸리고 반복적인 작업을 자동화하여 프로세스 주기 시간과 인적 오류를 크게 줄이는 동시에 직원들이 보다 전략적인 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다.

2. 디지털 트랜스포메이션 이니셔티브

RPA는 특히 최신 IT 환경으로 전환하는 레거시 기업에게 디지털 트랜스포메이션의 핵심 원동력입니다. 조직이 핵심 기능을 디지털화하고자 할 때 RPA는 구식 시스템과 최신 플랫폼 간의 비용 효율적인 연결고리를 제공합니다.

3. AI 및 인지 자동화와 통합

RPA는 AI, 자연어 처리(NLP), 머신 러닝의 통합을 통해 진화하고 있습니다. 지능형 프로세스 자동화(IPA)라고도 하는 이러한 통합은 문서 분석, 언어 해석, 프로세스 최적화와 같은 판단 기반 작업을 포함하도록 RPA의 기능을 확장합니다.

4. 규정 준수 및 리스크 관리

은행, 의료, 보험과 같은 산업에서는 엄격한 규제 환경으로 인해 정확하고 감사 가능한 프로세스가 필요합니다. RPA는 표준화된 워크플로우를 보장하고 인적 오류의 위험을 줄이며 감사 및 규정 준수를 위한 상세한 로그를 제공합니다.

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시장 세분화

구성 요소별

• 소프트웨어 (유/무인 RPA)
• 서비스 (컨설팅, 구현, 교육 징크스디플68 지원)

배포별

• 온프레미스
• 클라우드 기반

조직 규모별

• 대기업
• 중소기업(SME)

산업 분야별

• 은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI)
• 의료 및 생명 과학
• 소매 및 소비재
• 통신 및 IT
• 제조
• 정부 및 공공 부문
• 에너지 및 유틸리티
• 운송 및 물류

지역 인사이트

북미

북미는 초기 기술 도입, 강력한 인프라, 엔터프라이즈 자동화에 대한 높은 관심으로 인해 전 세계 RPA 시장을 선도하고 있습니다. 특히 미국은 RPA 소프트웨어 공급업체와 혁신의 허브 역할을 해왔습니다.

유럽

유럽은 은행, 의료, 정부 등 여러 부문에서 자동화에 대한 투자가 증가함에 따라 그 뒤를 바짝 쫓고 있습니다. 영국과 독일 같은 국가는 RPA 솔루션의 주요 도입 국가입니다.

아시아 태평양

아시아 태평양 지역은 인도, 중국, 일본, 한국과 같은 국가에서 비즈니스의 디지털화가 빠르게 진행되면서 가장 빠르게 성장하는 지역입니다. 아웃소싱 산업의 확대와 비용 효율적인 운영에 대한 강조가 주요 요인으로 작용하고 있습니다.

라틴 아메리카, 중동 징크스디플68 아프리카

이 지역은 특히 은행, 통신, 에너지 부문을 중심으로 비즈니스 프로세스의 현대화에 힘입어 점진적으로 RPA를 도입하고 있습니다.

주요 플레이어 및 경쟁 환경

RPA 시장은 경쟁이 치열하고 세분화되어 있으며, 기존 거대 기술 기업과 신생 스타트업이 혁신을 주도하고 있습니다. 기업들은 시장 입지를 확대하고 자동화 역량을 강화하기 위해 전략적 파트너십, 제품 개발, 인수에 집중하고 있습니다.

주요 시장 플레이어는 다음과 같습니다:

• UiPath
• 어디서나 자동화
• 블루 프리즘(현재 SS 징크스디플68 C 테크놀로지스의 자회사)
• NICE Ltd.
• Pegasystems Inc.
• Microsoft Corporation(Power Automate)
• IBM Corporation
• Appian Corporation
• Kofax Inc.
• WorkFusion

새로운 트렌드

• 초자동화: RPA가 AI, 분석, 프로세스 마이닝과 같은 다른 기술과 결합되어 더 많은 엔드투엔드 워크플로우를 자동화하는 추세입니다.
• 서비스형 RPA(RPAaaS): 클라우드 기반 RPA 플랫폼은 낮은 초기 비용과 확장성으로 인해 인기를 얻고 있습니다.
• 로우코드/노코드 자동화: 공급업체들은 기술 전문가가 아닌 사용자도 깊은 프로그래밍 지식 없이도 봇을 구축하고 작업을 자동화할 수 있는 직관적인 플랫폼에 집중하고 있습니다.
• 직원 증강에 집중: RPA는 일자리를 대체하는 대신 인간의 역량을 보강하고 일상적인 업무로 인한 피로를 줄이는 데 점점 더 많이 사용되고 있습니다.

도전 과제와 제약

• 변화 관리 및 저항: 자동화에 대한 직원들의 저항과 인식 부족은 일부 조직에서 RPA 도입을 방해할 수 있습니다.
• 확장성 문제: 파일럿 RPA 프로젝트는 구현하기 쉽지만, 엔터프라이즈급 운영 전반으로 확장하는 것은 복잡할 수 있습니다.
• 통합의 복잡성: RPA를 레거시 시스템과 통합하고 원활한 데이터 흐름을 보장하는 것은 기술적으로 까다로울 수 있습니다.
• 보안 및 거버넌스: 자동화된 시스템에서 액세스 제어, 봇 자격 증명 및 규정 준수를 관리하려면 강력한 거버넌스 모델이 필요합니다.

향후 전망

로보틱 프로세스 자동화 시장의 미래는 다양한 산업과 비즈니스 기능에 걸쳐 도입이 증가함에 따라 유망해 보입니다. 기술이 계속 발전함에 따라 RPA는 더욱 지능적이고 확장 가능하며 자율적인 시스템으로 진화하여 디지털 트랜스포메이션 전략의 중심 역할을 담당하게 될 것입니다.

2032년까지 RPA는 효율성 도구일 뿐만 아니라 기업이 전례 없는 속도와 정확성으로 운영을 혁신하고 확장하며 우수한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 경쟁 우위를 확보하는 도구가 될 것입니다.

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시장 조사 미래 소개

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