FedEx와 ShopRunner는 BBB 내셔널 프로그램의 디지털 프라이버시 감시 소비자 데이터 프라이버시 표준을 자발적으로 준수합니다.

버지니아주 맥린 - 2025년 5월 28일 - FedEx Corporation은 디지털 광고 연합(DAA)의 온라인 행동 광고(OBA)에 대한 자율 규제 원칙을 준수하기 위해 BBB National Programs의 디지털 광고 책임 프로그램(DAAP)과 협력하여 FedEx.com, FedEx 모바일 애플리케이션, ShopRunner.com 및 ShopRunner 모바일 애플리케이션의 개인정보 공개를 강화했습니다.

FedEx는 운송, 전자상거래 및 배송 서비스로 가장 잘 알려진 회사입니다. FedEx는 fedex.com 웹사이트와 iOS 및 Android FedEx 모바일 애플리케이션을 게시합니다.

ShopRunner는 FedEx가 2020년에 인수한 이커머스 플랫폼으로, 수백만 명의 소비자와 100개 이상의 브랜드를 연결합니다. ShopRunner는 shoprunner.com 웹사이트와 iOS 및 Android ShopRunner 모바일 애플리케이션을 게시합니다.

DAA의 OBA 자율 규제 원칙은 관심 기반 광고(IBA)에 참여하는 기업이 소비자 데이터 개인정보 보호 모범 사례를 준수하도록 돕기 위해 적용됩니다. OBA 원칙은 인터넷을 통한 온라인 행동 광고에 소비자 친화적인 기준을 적용하기 위해 주요 업계 협회에서 개발했습니다. DAAP는 디지털 마켓플레이스가 DAA의 OBA 원칙을 준수하는지 모니터링합니다.

DAA 원칙에 따르면 웹사이트와 앱은 사이트에서 발생하는 IBA를 설명하고, 사용자가 타사 IBA를 거부할 수 있는 방법을 제공하며, 회사가 DAA 원칙을 준수한다는 사실을 명시하는 고지로 바로 연결되는 별도의 링크(향상된 고지라고 함)를 제공해야 합니다.

DAAP가 FedEx 웹사이트를 조사했을 때, 이 사이트에는 여러 섹션에 흩어져 있는 IBA에 대한 정보를 담고 있는 FedEx의 개인정보 보호정책 상단으로 사용자를 안내하는 \'개인정보 징크스deepl68 보안\'이라는 제목의 바닥글이 표시되어 있었습니다. 마찬가지로 ShopRunner 웹사이트의 바닥글 링크에는 \'정책\'이라고 표시된 링크가 있어 사용자를 ShopRunner의 개인정보 처리방침으로 안내했으며, 여기에도 마찬가지로 IBA 관행에 대한 정보가 흩어져 있었습니다.

두 사이트 모두 타사 IBA를 거부할 수 있는 방법이나 회사의 DAA 원칙 준수에 대한 필수 진술이 포함된 IBA 공개로 사용자를 안내하는 별도의 명확하고 뚜렷한 라벨이 붙은 링크가 없었습니다.

FedEx 및 ShopRunner 모바일 애플리케이션에서 DAAP는 웹사이트와 동일한 문제를 확인했습니다. IBA에 관여하는 것으로 알려진 타사의 데이터 수집이 발견되었지만 강화된 고지는 없었습니다.

DAAP의 문의에 따라 FedEx와 ShopRunner는 각각 DAA 원칙 준수 여부를 자세히 검토하고 각 문제에 대한 포괄적인 해결책을 찾기 위해 노력했습니다. FedEx와 ShopRunner는 다음 사항에 대해 DAAP와 협력했습니다:

• 강화된 통지 IBA 데이터 수집
  
  
  • FedEx는 웹사이트 바닥글에 \'광고 선택\'이라는 제목의 링크를 추가하고 신뢰 센터를 업데이트하여 다음 문장을 눈에 잘 띄게 표시했습니다: "관심 기반 광고 및 광고 선택에 대해 자세히 알아보기." 이제 각 링크는 사용자를 개인정보처리방침의 섹션 7, "FedEx는 쿠키 및 관심 기반 광고를 사용하나요?"로 연결하며 DAA 원칙을 준수합니다.
  • ShopRunner는 DAA 원칙에 따라 사용자를 개인정보처리방침의 IBA 섹션으로 직접 연결하는 "관심 기반 광고"라는 제목의 웹사이트 푸터 링크를 추가했습니다.

• 모바일 데이터 교차 앱 데이터 수집 규정 준수
  
  
  • FedEx는 FedEx의 iOS 및 Android 앱 스토어 목록에 FedEx의 신뢰 센터 상단으로 사용자를 안내하는 개인정보 보호정책 링크를 추가하는 등 DAA의 모바일 지침에 규정된 위치에서 사용자가 IBA 공개에 액세스할 수 있도록 상당한 변경을 수행했습니다.
  • ShopRunner는 모바일 앱에 상당한 변경을 가하여 사용자가 DAA의 모바일 지침에 규정된 위치에서 IBA 공개에 액세스할 수 있도록 했으며, 여기에는 ShopRunner의 개인정보 보호정책 웹페이지의 IBA 섹션으로 연결되는 개인정보 보호정책 링크를 ShopRunner의 iOS 및 Android 앱 스토어 목록에 추가하는 것이 포함됩니다.

• FedEx 및 ShopRunner 개인정보 취급방침의 IBA 섹션 강화
  
  
  • FedEx와 ShopRunner는 DAAP와 협력하여 IBA에 대한 각자의 개인정보 처리방침 섹션을 업데이트하여 개인정보 처리방침 전체에 흩어져 있던 IBA에 대한 언급을 동일한 섹션으로 통합하여 소비자가 더 쉽게 읽고 이해할 수 있도록 했습니다. 이제 이 섹션에는 (1) IBA를 위해 제3자와 데이터를 공유하는 방법과 각 회사의 디지털 자산에 사용되는 웹 추적 기술을 포함한 IBA 관행에 대한 설명, (2) 업계에서 개발한 IBA 옵트아웃 도구에 대한 링크 및 설명, (3) DAA 원칙 준수에 대한 진술 등 DAA 강화 고지의 모든 요소가 함께 포함되어 있습니다.

FedEx와 ShopRunner는 회사 공동 성명에서 "개인정보 보호, 투명성, 고객 신뢰의 핵심 원칙에 기반하여 원활한 온라인 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있다"고 밝혔습니다.

모든 BBB 국가 프로그램 사례 결정 요약은 사례 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. DAAP 결정 전문은 DAAP 결정 및 지침 웹페이지에서 확인할 수 있습니다.

BBB 국가 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 현재 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자 신뢰를 높이는 데 기여해 온 20개 이상의 세계적으로 인정받는 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업에게는 공정한 경쟁을, 소비자에게는 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 전국 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 지속적으로 업무를 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인하세요.

디지털 광고 책임 프로그램 소개: 디지털 광고 책임 프로그램(DAAP)은 온라인 및 모바일 광고의 데이터 개인정보 보호에 대한 업계 자율 규제 원칙을 시행하기 위해 디지털 광고 연합(DAA)에서 개발한 프로그램으로, 기업들에게 DAA의 개인정보 보호 원칙에 대한 책임을 부여합니다. DAAP는 업계 원칙을 준수하고자 하는 기업에게 지침을 제공하고 온라인 개인정보 보호에 대한 소비자의 불만 제기에 대응합니다.