미국 광고국, 특정 버라이즌 위성 문자 메시지 클레임이 지원되는 것을 발견하고, 그 외에는 수정된 공개를 권고합니다.

뉴욕, 뉴욕 - 2025년 6월 18일 - T-Mobile US, Inc.의 이의 제기에 따라 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 Verizon 커뮤니케이션즈의 위성 문자 서비스와 관련된 특정 주장은 지지하지만 다른 위성 문자 서비스 및 "최대 네트워크" 광고에 대한 공개를 수정할 것을 Verizon에 권고했습니다.

미국 광고국(NAD)은 "위성으로 음영 지역을 정복하고 있다", "미국 최대의 네트워크를 운영하고 있다"는 등의 Verizon의 명시적 주장을 검토했습니다.

위성 주장

NAD는 이의 제기된 주장인 "베리존 위성 지원" 및 "베리존은 위성으로 음영 지역을 정복하고 있습니다"가 베리존에만 이러한 기능이 있다거나 경쟁사에는 없다는 메시지를 전달하지 않는다는 것을 발견했습니다.

다음으로 NAD는 Verizon의 단정적인 주장에 대한 근거가 있는지 여부를 조사했습니다. NAD는 테스트 단계에 불과한 Verizon/AST SpaceMobile 파트너십이 이의를 제기한 주장을 뒷받침할 수 없다는 사실을 발견했습니다. NAD는 글로벌스타 및 스카이로 파트너십이 Verizon의 네트워크에 있지 않지만 위성 문자 전송이 어떻게 이루어지는지에 대한 정확한 세부 사항(Verizon의 자체 네트워크를 통해 이루어지는지 또는 다른 방식으로 이루어지는지 포함)은 소비자에게 중요하지 않을 수 있다고 지적했습니다.

NAD는 또한 중단된 버즈 알드렌 광고에서 "위성 연결을 사용하려면 업데이트된 소프트웨어가 설치된 일부 새 모델 휴대폰이 필요합니다. 위성 가시선 밖에 있어야 하며 알래스카 일부 지역에서는 작동하지 않을 수 있습니다."라는 문구가 업데이트된 소프트웨어가 설치된 최신 휴대폰 모델만 이 서비스에 액세스할 수 있다는 사실을 명확하고 눈에 띄게 공개하지 않았다고 판단했습니다.

따라서 NAD는 Verizon이 "베리존 위성 지원" 및 "베리존은 위성으로 음영 지역을 정복하고 있습니다"라는 주장에 대해 합리적인 근거를 제공했다고 결론지었지만 향후 광고에서 베리존이 위성 문자 메시지 기능의 가용성을 설명하는 모든 공시를 명확하고 눈에 띄게 할 것을 권고했습니다.

"가장 큰 네트워크" 주장

T-Mobile은 "\'24년 3분기 Verizon, T-Mobile 및 AT진스디플68T가 공개적으로 보고한 총 후불 전화 연결 수를 기준으로 한 \'최대 네트워크\'"라는 공개가 포함된 Verizon의 "미국 최대 네트워크" 주장에 이의를 제기하며 통신 업계에서 "최대 네트워크"는 일반적으로 가입자 수가 아닌 지리적 범위 또는 인구 도달 범위를 의미한다고 주장했습니다.

NAD는 "최대 네트워크"라는 문구가 모호하여 소비자에게 다른 메시지를 전달할 가능성이 있다고 판단했습니다. 또한 NAD는 "후불 전화 연결"이라는 용어가 Verizon 가입자를 지칭한다는 것을 명확하게 전달하지 못할 수 있다고 판단했습니다.

따라서 NAD는 이의를 제기한 주장은 적절한 공개를 통해 적절하게 입증될 수 있지만, Verizon의 공개는 "후불 전화 연결"이라는 용어 사용으로 인해 명확하거나 눈에 띄지 않는다고 결론지었습니다. NAD는 "후불 전화 연결"이 무엇을 의미하는지를 명확히 하기 위해 Verizon에 공시를 수정할 것을 권고했습니다.

조사 과정에서 Verizon은 위성 지원 문자 메시지 및 무선 네트워크와 관련하여 이의를 제기한 묵시적 주장을 영구적으로 중단했다고 NAD에 알렸습니다. 명시적 청구와 중복되는 경우를 제외하고, NAD는 중단된 청구의 장점에 대해 검토하지 않았으며 규정 준수 목적으로 해당 청구를 NAD가 중단을 권고한 것처럼 취급할 것입니다.

광고주 성명서에서 Verizon은 "NAD의 권고를 준수할 것"이라고 밝혔습니다.

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