미국 광고국, 켄다밀 유아용 조제분유에 대한 특정 클레임 지원, 다른 제품들은 수정 또는 중단 권고

뉴욕, 뉴욕 - 2025년 8월 20일 - 경쟁사인 Nurture, LLC가 제기한 이의제기에서 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 Kendal Nutricare Limited가 Kendamil 유아용 분유에 대한 특정 주장에 대해 합리적인 근거를 제공했다고 판단했지만, 내셔널 광고 사업부(NAD)는 기록으로 뒷받침되지 않는다고 판단한 다른 주장을 수정하거나 중단할 것을 권고했습니다.

"천연" 및 "청정" 주장

Nurture는 켄달의 웹사이트와 제품 포장에 있는 문구와 이미지가 켄다밀 제품이 "모두 천연"이라는 근거 없는 메시지를 전달하고 있다고 주장했습니다. NAD는 해당 단어와 이미지가 사용된 문맥에서 켄달이 유아용 조제분유에 대해 검증되지 않은 "모든 천연" 주장을 한 것이 아니라는 사실을 발견했습니다.

NAD는 켄달이 \'자연 그대로의 건강함\' 및 \'천연의 우수성\' 등 이의를 제기한 \'천연\' 주장에 대해 합리적인 근거를 제시했다고 판단했습니다. 풀을 먹인 젖소에서 나온 크리미한 전유 징크스디플68 유당"은 특정 천연 및 최소 가공 성분과 관련이 있기 때문입니다.

"깨끗한" 주장

Nurture는 또한 켄다밀 웹사이트에 표시된 두 가지 \'청정\' 주장에 대해서도 이의를 제기했습니다. Kendamil이 "청정" 주장에 대한 근거를 제시하지 않았기 때문에 NAD는 이의를 제기한 청정 주장을 중단하거나 수정할 것을 권고했습니다.

첨가제 클레임

NAD는 "우리는 팜유, 옥수수 시럽, 대두, 생선 기름 또는 기타 값싼 첨가물을 사용하지 않습니다"라는 주장이 다른 제품의 성분과 비교하여 "값싸고" 문제가 있는 것으로 판단했습니다. 그러나 이러한 성분이 값싸거나 문제가 되는 첨가물이라는 증거는 유아용 조제분유에 존재하지 않습니다.

따라서 NAD는 켄달에게 해당 첨가물 주장을 중단하거나 수정할 것을 권고했습니다.

더 영양가가 높다는 주장

유기농 분유가 경쟁사 제품보다 영양가가 높다는 주장을 뒷받침하기 위해 Kendamil은 여러 연구 조사에 의존했지만, NAD는 유익한 정보이기는 하지만 Kendamil의 제품이나 경쟁사 제품을 평가하지 않아 더 영양가가 높다는 주장에 적합하지 않다는 결론을 내렸습니다.

그 결과 NAD는 켄달에 이의를 제기한 비교 우월성 주장을 중단하거나 수정할 것을 권고했습니다.

전유 및 MFGM 주장

NAD는 이의를 제기한 MFGM 주장에 의해 합리적으로 전달된 메시지 중 하나는 켄다밀 제품이 모유와 유사한 전유 지방으로 만들어져 유익한 자연 발생 MFGM도 함유하고 있기 때문에 천연 MFGM이 함유되어 있다는 것입니다.

NAD는 켄달의 2021 영양소 연구가 켄다밀 분유를 조사하지 않았기 때문에 이의를 제기한 MFGM 주장에 적합하지 않다는 것을 발견했습니다. 그러나 이 연구는 유지방에 MFGM이 함유되어 있으며 MFGM이 유아의 인지 발달을 돕는다는 것을 보여주었습니다. 이에 따라 NAD는 켄다밀 분유에는 유지방이 포함되어 있으므로 켄달이 이의를 제기한 MFGM 주장에 대한 합리적인 근거를 마련했다고 판단했습니다.

항염증제 주장

NAD는 이의를 제기한 소셜 미디어 게시물에서 켄다밀 산양 분유가 항염증 효과를 제공하기에 충분한 양의 프리바이오틱 GOS를 함유하고 있다는 메시지가 합리적으로 전달되고 있음을 발견했습니다.

그러나 NAD는 켄달이 이러한 주장을 뒷받침할 수 있는 유능하고 신뢰할 수 있는 과학적 증거를 제시하지 못했다고 결론지었습니다. 따라서 NAD는 켄달에 대해 켄다밀 염소 분유에 "항염증" 또는 염증 예방에 도움이 되는 프리바이오틱 GOS가 함유되어 있다는 표현을 하지 않도록 광고를 중단하거나 수정할 것을 권고했습니다.

소비자 리뷰

NAD는 켄다밀 제품 웹사이트의 리뷰가 FTC 규정에서 금지하는 허위 또는 가짜이거나 리뷰가 개별 리뷰어의 경험을 왜곡한다는 증거가 없다고 판단했습니다. 또한 NAD는 켄달과 문제가 된 소비자 리뷰 작성자 간에 공개가 필요한 중대한 연관성이 있다는 증거가 없다고 판단했습니다.

"FDA 승인" 주장

NAD는 켄달에게 제품 포장에 "FDA 승인" 문구를 중단하여 켄다밀의 분유가 FDA의 승인을 받았거나 공식적으로 승인되었다는 오해의 소지가 있는 메시지를 전달하지 말 것을 권고했습니다.

켄달은 광고주 성명서에서 "NAD의 권고 사항을 준수하는 데 동의"하며 "철저한 검토를 해준 NAD에 감사한다"고 밝혔습니다.

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