전국 광고 부서, DISH에 \’월 30달러\’ 저축 청구 수정 또는 중단 권고

뉴욕, 뉴욕 - 2025년 9월 3일 - 경쟁사인 DIRECTV, LLC가 제기한 Fast-Track SWIFT 이의 제기에 대해 BBB National Programs의 전국 광고 부서는 DISH Network L.L.C.가 DIRECTV에서 DISH로 전환할 때 고객이 절감하는 비용에 관한 특정 주장을 중단하거나 수정할 것을 권고했습니다.

패스트트랙 SWIFT는 전국광고국(NAD)에 제기된 단일 사안의 광고 사건을 위해 고안된 신속한 이의 제기 절차입니다. DISH와 DIRECTV는 각각 다양한 채널 패키지로 실시간 TV 스트리밍을 제공합니다.

NAD가 문제 삼은 것은 "DISH로 업그레이드하고 월 30달러 절약", "DIRECTV 대비 최대 30달러 절약", "최대 30달러 절약", "나도 DISH 고객처럼 TV에서 월 30달러 절약하고 싶다", "DIRECTV 대비 DISH로 전환하면 월 30달러/연 350달러 절약" 등의 특정 TV 광고, 웹사이트 및 소셜 미디어의 고객 절감에 관한 주장이었습니다.

NAD는 이 광고가 광범위한 주장을 전달했는지 조사한 결과, 이 광고가 DIRECTV의 전체 서비스 라인에 대한 메시지를 합리적으로 전달한 것으로 확인했습니다. 이 광고는 특정 서비스 계층에 대한 언급 없이 DIRECTV 및 DISH의 일반 브랜드를 언급했으며, "월 최대 $30 할인" 등의 주요 주장도 포함했습니다. 3개월 무료"라는 문구가 제한 없이 큰 글씨로 표시되었습니다.

의도된 가격 비교가 DISH의 AT200 요금제와 DIRECTV의 ULTIMATE 요금제 간의 비교라는 공시는 작은 글씨로만 표시되어 있어 NAD가 충분하지 않다고 판단했습니다. 또한 DIRECTV는 지역 스포츠 네트워크를 포함하지만 DISH는 포함하지 않기 때문에 광고가 두 요금제 간의 중요한 차이점을 공개하지 않았다고 NAD는 판단했습니다. 특정 비용 절감 주장은 DISH가 입증하지 않은 더 큰 가치에 대한 광범위한 메시지를 전달하는 "업그레이드"로 특징지어졌습니다.

따라서 NAD는 DISH에 이의 제기된 주장을 중단하거나 DISH 플랜을 "업그레이드"로 규정하지 않고 수정할 것을 권고했습니다. 수정할 경우 NAD는 DISH에 이를 명확하게 공개할 것을 권고했습니다:

• 비교 대상인 특정 요금제.
• 비교 대상 패키지에서 제공되는 채널의 차이점.

광고주 성명서에서 DISH는 NAD의 결론에 동의하지 않지만 "광고를 준수하고 수정할 것"이라고 밝혔습니다.

모든 BBB 국가 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정의 전문을 보려면 온라인 아카이브에 가입하세요. NAD/NARB 절차에 따라 이 보도자료는 홍보 목적으로 사용할 수 없습니다.

BBB 국가 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자 신뢰를 높이는 데 기여해 온 세계적으로 인정받는 20개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업에게는 공정한 경쟁을, 소비자에게는 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 전국 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 지속적으로 업무를 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인하세요.

국가 광고 사업부 소개: BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부(NAD)는 독립적인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역에 걸쳐 광고의 진실성을 안내합니다. NAD는 모든 미디어의 내셔널 광고를 검토하고 그 결정은 광고 진실성과 정확성에 대한 일관된 기준을 설정하여 소비자에게 의미 있는 보호를 제공하고 비즈니스의 공정한 경쟁을 촉진하는 데 기여합니다.