국가 광고 부서에서 특정 청구가 지원되는 것을 발견하고 부채 해결을 달성하도록 권장합니다. 다른 부채 해결 청구를 수정합니다.

뉴욕, 뉴욕 - 2025년 9월 5일 - 모니터링 결과, BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 특정 Achieve 부채 해결 클레임이 지원되는 것을 발견했지만, 월간 지불의 성격과 부채 범위 및 증언에 관한 다른 클레임을 수정할 것을 Achieve에 권고했습니다.

달성 부채 해결은 무담보 부채가 많은 소비자에게 채무 조정 서비스를 제공합니다. NAD(전국광고국)에서 문제가 된 광고는 Achieve 프로그램에 등록한 소비자가 프로그램 기간 동안 채권자로부터 괴롭힘을 당하거나 소송을 당하지 않을 것이며, 매월 한 번 낮은 금액을 지불하여 부채를 줄여 다른 청구서 지불 능력에 지장을 주지 않을 것이며, 부채 해결 예상액은 일반적인 것이며 프로그램 비용을 고려한 것이라는 메시지를 전달하는 광고 문구였습니다.

부채의 범위

NAD는 "등록된" 부채의 한도에 대한 언급이 드물고 눈에 띄지 않게 나타나고, 핵심 주장인 "부채를 더 빨리 없애세요 - 부채 해결에 평균 24-48개월이 소요됩니다"라는 주장에 부합하는 중요한 정보가 주장 자체에서 멀리 떨어진 페이지 하단에 나타나기 때문에 Achieve 홈페이지의 "부채"에 대한 다양한 언급이 혼란을 야기한다는 사실을 발견했습니다.

기록의 증거에 따르면 대부분의 Achieve 고객이 24-48개월 이내에 프로그램을 졸업한 것으로 나타났습니다. 또한, 제공된 증거에 따르면 Achieve의 부채 해결 예상치는 일반적인 Achieve 고객 경험을 반영하고 프로그램 수수료를 고려한 것입니다. 그러나 NAD는 "더 빠른" 부채 해결에 대한 언급이 해당 주장의 맥락에서 비교의 근거가 신용카드 부채에 대한 최소 지불액이라는 점을 명확히 하지 않는다고 지적했습니다.

NAD는 모든 부채(즉, 무담보 부채만)가 Achieve 프로그램의 대상이 아니라는 점, "부채를 더 빨리 없애는 것"은 최소 무담보 부채 상환과 비교한 것임을 분명히 하고, 대부분의 Achieve 졸업생이 24-48개월 안에 부채를 해결하며, 관련 공개가 명확하고 눈에 띄게 표시되도록 해당 주장을 수정할 것을 권고했습니다.

월별 상환금의 성격

NAD는 "이 예치금은 합의금을 갚기 위해 따로 적립되며 귀하가 관리하는 프로그램 계좌에 쌓이게 된다"는 주장이 뒷받침된다는 사실을 확인했습니다.

"높은 최소 부채 상환액으로 고생하는 대신 매월 낮은 금액을 입금함으로써 여분의 현금을 확보할 수 있다"는 주장에 대해서는 Achieve가 대부분의 고객이 채권자와 최소 채권자 상환액보다 20% 이상 낮은 상환 프로그램을 협상했음을 입증했지만, 부채가 많은 소비자는 월 400달러에 가까운 금액을 "낮은"것으로 합리적으로 생각하지 않을 수 있다고 NAD는 지적했습니다.

과장된 표현을 피하기 위해 NAD는 "높은 최소 부채 상환액으로 고생하는 대신 낮은 월 예치금을 납부하여 추가 현금을 확보할 수 있다"는 주장을 "낮은"이 아닌 상대적으로 "낮은"으로 수정할 것을 권장했습니다.

회원 추천

프리랜서 아티스트인 Kevin C.는 서면 및 동영상 후기를 통해 Achieve 프로그램을 통해 "마음의 평화를 얻었다"고 말하며 "프로그램 졸업은 제 인생에서 매우 기쁜 순간이었습니다. 빚이 사라졌죠. 문자, 이메일, 전화, 5개 신용카드 회사의 협박이 사라지고 조용해졌죠."라고 말합니다. 기록에 있는 증거에 따르면 케빈 C.는 Achieve 프로그램을 졸업하고 17,000달러가 넘는 무담보 부채를 해결한 것으로 보입니다. 그러나 증거에 따르면 이 부채를 갚는 데 3년 5개월이 걸린 것으로 나타났습니다. 그러나 웹사이트나 동영상에는 Kevin이 부채를 해결하는 데 걸린 기간(또는 소개된 다른 고객들의 부채)에 대한 언급이 없습니다.

이에 따라 NAD는 Achieve에 프로그램 완료 기간을 명확하고 눈에 띄게 공개하고 채권자가 등록 기간 동안 해결되지 않은 부채에 대해 고객에게 계속 연락할 수 있음을 알릴 것을 권고했습니다.

조사 기간 동안 Achieve는 Instagram에 표시된 특정 이의 제기 청구와 그로 인해 합리적으로 발생하는 묵시적 청구를 영구적으로 중단했습니다. NAD는 규정 준수 목적으로 자발적으로 중단된 청구 및 관련 묵시적 청구를 NAD가 중단을 권고한 것처럼 취급할 것입니다.

Achieve는 광고주 성명서에서 "NAD의 권고를 준수하는 데 동의한다"고 밝혔습니다.

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전국 광고 사업부 소개: BBB 전국 프로그램의 전국 광고 사업부는 독립적인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역에 걸쳐 광고의 진실성을 안내합니다. 전국 광고 사업부는 모든 미디어의 전국 광고를 검토하고 그 결정은 광고 진실성과 정확성에 대한 일관된 기준을 설정하여 소비자에게 의미 있는 보호를 제공하고 비즈니스 경쟁의 장을 공평하게 만듭니다.