BBB 전국 프로그램 감시기관, 특정 Horizon Brands Ai 베이비 모니터의 주장 및 개인정보 처리 관행이 근거가 있다고 판단; 특정 주장의 수정을 권고

뉴욕, NY – 2025년 12월 22일 – BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 부문(National Advertising Division)과 아동 광고 심사 기관(Children’s Advertising Review Unit)의 공동 조사 결과, ADC 솔루션스 USA, LLC(상호명: 호라이즌 브랜즈, LLC)가 자사 제품 \'타이니 트래블러 Ai 클래식 베이비 모니터\'에 대한 특정 주장을 입증했으나, 다른 주장들은 수정하거나 중단할 것을 권고했습니다. 또한 CARU는 해당 제품이 CARU의 개인정보 보호 가이드라인을 위반하지 않으며, COPPA(아동온라인보호법) 적용 대상이 아니라고 결론지었습니다.

호라이즌 브랜드는 \'티니 트래블러 Ai 클래식 베이비 모니터\'를 판매하고 있으며, 이 스마트 베이비 모니터는 두 가지 주요 부품으로 구성됩니다: 제3자 기업인 Kneron이 생산한 AI 칩이 탑재된 카메라와, 탈착식 SD 저장 카드가 포함된 모니터입니다.

국가광고심사위원회(NAD)와 아동광고심사단위(CARU)가 문제 삼은 부분은 해당 모니터의 광고 주장 및 개인정보 처리 관행으로, "AI 기반 스마트 베이비 모니터 솔루션"이라는 점, "웃음 감지" 및 "울음 감지" 기능 제공, "가상 울타리" 및 "서 있는 상태 감지" 기능 제공, "보안된 로컬 저장" 보장 등이 포함됩니다.

"AI 기반" 주장

NAD는 호라이즌 브랜드가 \'Tiny Traveler Ai Classic Baby Monitor\'를 "AI 기반 스마트 베이비 모니터 솔루션"이라고 광범위하게 주장하는 데 합리적인 근거가 있는지 검토했습니다.

NAD는 Kneron AI 칩 및 제품 검사 보고서에 관한 Horizon Brands가 제출한 증거가 일반적인 "AI 기반" 주장을 뒷받침한다고 판단했습니다.

감정 감지 주장

NAD가 문제 삼은 부분은 모니터가 웃음과 울음을 감지하여 부모에게 알릴 수 있다는 주장이었습니다. 동영상 시연 및 내부 테스트 요약에 따르면 웃음 감지 정확도는 평균 약 89%, 울음 감지 정확도는 약 78%였습니다.

NAD는 테스트 범위가 제한적이며, 해당 주장이 제시된 맥락에서 감정 감지 주장을 뒷받침하기에 충분하지 않다고 지적했습니다. 또한 Horizon Brands는 이 베이비 모니터에 저조도 및 야간 환경에서 감지가 가능한 센서가 장착되어 있으며, 얼굴 인식 기술에는 특정 한계가 있다고 설명했습니다. 구체적으로, 기술이 작동하려면 카메라가 유아로부터 일정 거리를 유지해야 하며 유아가 프레임 내에 있어야 합니다.

따라서 NAD는 Horizon Brands가 베이비 모니터의 감정 식별 기능에 대한 제한 사항을 명확하고 눈에 띄게 공개할 것을 권고했습니다.

동작 감지 기능 관련 주장

NAD는 모니터의 "가상 울타리(Virtual Fence)" 및 "기립 감지(Stand Detection)" 기능에 대한 주장을 검토했습니다. Horizon Brands는 가상 울타리 경보의 약 90% 정확도를 보여주는 내부 테스트를 포함하여 해당 기술의 작동 방식을 입증하는 증거를 제공했습니다.

NAD는 문제의 주장이 단순히 부모가 행동할 수 있는 정보를 제공하는 것이 아니라 소비자에게 안전 보장을 전달할 수 있다고 판단했으며, 이는 입증되지 않은 메시지였습니다. 따라서 NAD는 Horizon Brands가 부모에게 자사 베이비 모니터가 "(아기의) 안전을 보장"하여 부모가 "안심할 수 있다"는 인상을 주는 문구를 중단할 것을 권고했습니다. 또한 NAD는 Horizon Brands가 베이비 모니터의 동작 감지 기능에 대한 제한 사항을 명확하고 눈에 띄게 공개하도록 광고를 수정할 것을 권고했습니다.

개인정보 처리 방침

CARU는 Tiny Traveler Ai Classic 베이비 모니터의 개인정보 보호 관행이 CARU의 개인정보 보호 가이드라인 및 COPPA를 준수하는지 검토했습니다. CARU는 Kneron AI 칩을 사용해 기기 내에서 처리되며, 영상 및 이미지는 모니터의 탈착식 SD 카드에만 저장된다는 점을 확인했습니다. CARU는 데이터가 클라우드, 인터넷 또는 Horizon Brands 서버로 업로드되지 않으며, 영아 데이터가 추가 학습에 사용되거나 제3자와 공유되지 않는다고 명시했습니다. 따라서 CARU는 해당 제품이 CARU 개인정보 보호 가이드라인을 위반하지 않으며 COPPA 적용 대상이 아니라고 결론지었습니다.

조사 과정에서 Horizon Brands는 "항상 안전하고, 항상 가까이"라는 광고 문구를 영구적으로 중단하기로 합의했습니다. 이에 따라 NAD는 해당 광고 문구의 타당성을 검토하지 않았으며, 규정 준수 목적상 중단된 광고 문구를 NAD가 중단을 권고하고 Horizon Brands가 이에 동의한 것으로 간주할 것입니다.

광고주 성명에서 Horizon Brands는 "NAD의 권고를 준수하겠다"고 밝혔으며, "NAD 및 CARU의 검토 절차에 참여할 기회를 갖게 되어 감사하다"고 언급했습니다.

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