국가광고분과위원회, 어린이용 \’칠랙스\’ 보조제의 “차분하고 편안함” 효과 표시에 대한 수정 권고

뉴욕, 뉴욕 – 2026년 3월 2일 – 경쟁사 바이엘 헬스케어 LLC가 제기한 이의 제기에 따라, BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 분과위원회(NAD )는 OLLY PBC가 자사의 키즈 칠랙스(Kids Chillax) 식이 보충제가 "7세 이상"의 차분하고 편안한 기분을 지원한다는 주장을 수정할 것을 권고했습니다. 이는 칠랙스가 어린이의 활동 수준을 감소시킨다는 메시지를 전달하지 않도록 하기 위함입니다.

국가광고심사위원회(NAD) 결정(#7350) 및 국가광고심사위원회 상소(#7350-337) 이후, NAD가 OLLY가 제출한 새로운 증거를 검토하기로 합의함에 따라 본 건이 재개되었습니다.

원심에서 NAD는 Olly의 연구가 Kids Chillax가 어린이를 진정시키고 집중력을 유지시킨다는 문제의 명시적 주장에 부합하지 않는다고 결론지었습니다. 그 이유 중 하나는 연구에서 불안 수준을 평가하는 데 사용된 평가 도구가 연구의 가장 어린 참가자들에게는 신뢰할 수 없다고 판단했기 때문입니다.

재개된 절차에서 OLLY는 광고를 수정하고 새로운 증거를 제출했습니다. 수정된 광고에는 팬더 이미지 삭제, 권장 연령 4세에서 7세로 변경, "평화로운 친구들(peaceful pals)" 및 "아이들의 집중력을 유지하는 동시에 어린 마음을 부드럽게 진정시킵니다(gently calm little minds while helping kiddos stay engaged)"라는 문구 삭제, "L-테아닌. 진정의 선장. 이 아미노산은 편안한 정신 상태를 지원합니다(L-Theanine. Captain calm. This amino acid supports a relaxed state of mind)"라는 주장 삭제 등이 포함되었습니다. 

7세 이상 아동을 대상으로 한 수정된 주장을 뒷받침하기 위해 OLLY는 칠랙스 연구의 사후 분석을 제출했는데, 이는 7세에서 15세 사이의 아동 하위 집단으로 한정된 것이었다.

칠랙스 연구는 피험자의 정서 상태를 측정하는 세 가지 척도로 구성되었습니다. NAD는 두 척도에 대한 사후 하위집단 분석이 신뢰할 수 없다고 판단했습니다. 해당 결과들이 초기 NAD 사건의 대규모 연구 결과와 일관성이 없었기 때문입니다. 전체 연구에서 통계적으로 유의미했던 측정값들은 하위집단에서는 유의미하지 않았으며, 전체 연구에서 통계적으로 유의미하지 않았던 측정값들은 하위집단에서 유의미해졌습니다.

NAD는 또한 Chillax 연구에서 사용된 척도 중 하나가 일관되게 통계적 유의성을 보였음을 추가로 확인했습니다. 그러나 이 척도는 활동 수준이 아닌 불안을 평가한 것이므로, \'Kids Chillax가 어린이의 활동 수준을 감소시킨다\'는 암시적 메시지를 뒷받침할 수 없었습니다.

이에 따라 NAD는 OLLY가 키즈 칠랙스 광고를 수정하여 칠랙스가 활동 수준을 감소시킨다는 근거 없는 메시지를 전달하지 않도록 권고했습니다. 특히 NAD는 다음 주장을 수정하여 "차분하고 편안함"이 활동 수준 감소를 의미하지 않음을 명확하고 눈에 띄게 공개할 것을 권고했습니다:

• OLLY 키즈 칠락스 "차분하고 편안한 기분*을 지원합니다" "*7세 이상 대상"
• "Z는 젠(Z for Zen)을 의미합니다: 이 즐거운 구미는 차분하고 편안한 기분을 지원하도록 제조되었습니다. 그것이 바로 우리의 마음의 평화입니다."
• 키즈 칠랙스는 "차분하고 편안한 기분을 지원하도록 제조되었습니다."

광고주 성명에서 OLLY는 "‘차분하고 편안함’에 대한 언급이 활동 수준 감소로 오해되지 않도록 권고 사항을 준수할 것"이라고 밝혔습니다.

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