미국 광고분과위원회(National Advertising Division), ACUVUE® Oasys Max의 일부 광고 문구에 대해 타당성을 인정하고, 나머지 문구에 대해서는 수정 또는 중단을 권고

뉴욕, 뉴욕 – 2026년 4월 20일 – 알콘(Alcon, Inc.)이 제기한 이의 제기에 따라, BBB 내셔널 프로그램(BBB National Programs) 산하 전국 광고 분과(National Advertising Division)는 존슨 비전 케어(Johnson Vision Care, Inc., JJVC)가 자사의 ACUVUE® Oasys Max 1-Day 콘택트렌즈에 대해 “최고의 편안함. MAX clarity.”라는 주장을 뒷받침할 합리적인 근거가 있다고 판단했으나, JJVC가 자사 제품의 우월성 및 “2배” 비교 주장을 중단하거나 수정할 것을 권고했다.

JJVC와 알콘(Alcon)은 소프트 콘택트렌즈 시장의 경쟁사이며, 각사는 다양한 소비자 요구에 맞춰 설계된 일회용(단일 사용) 및 재사용 렌즈를 제공하고 있습니다.

Alcon은 Oasys Max 렌즈의 출시 및 홍보와 관련하여 JJVC가 내세운 광고 문구에 이의를 제기했습니다. 이의를 제기한 문구는 JJVC의 소비자 대상 웹사이트와 무역 박람회 자료 및 안과 전문의(ECP)용 브로셔와 같은 전문 마케팅 자료를 포함하여, 소비자와 안과 전문의(ECP)를 대상으로 한 Oasys Max 광고에 등장했습니다.

탁월한 착용감에 대한 주장

미국 광고윤리위원회(NAD)는 오아시스 맥스(Oasys Max)가 데일리스 토탈1®(DT1)에 비해 뛰어난 착용감과 하루 종일 지속되는 편안함을 제공한다는 이의를 제기받은 광고 문구를 검토했습니다. NAD는 JJVC의 연구 설계가 주관적인 착용감 평가에 영향을 미칠 수 있는 요인들을 적절히 통제하지 못했기 때문에, 해당 연구가 이러한 광고 문구를 뒷받침하기에 적합하지 않다고 판단했습니다.

NAD는 Oasys Max 렌즈의 일반 사용자가 DT1 렌즈에 비해 의미 있고 지속적으로 인지 가능한 편안함의 이점을 느낄 것이라는 근거 없는 메시지를 전달하는 것을 피하기 위해 해당 주장을 중단하거나 수정할 것을 권고했습니다.

“2배 더 높은” 주장

NAD는 DT1 착용자에 비해 Oasys Max 착용자가 하루 종일 착용 후의 편안함에 만족할 확률이 “2배 더 높다”거나 원하는 만큼 편안하게 렌즈를 착용할 수 있다는 이의 제기된 주장을 검토했습니다. JJVC는 NAD가 앞서 이의 제기된 비교적 편안함 주장에 적합하지 않다고 판단한 바로 그 연구를 바탕으로 이러한 주장을 제기했습니다.

NAD는 JJVC의 오즈비(odds ratio) 분석이 명시된 편안함의 이점을 경험한 오아시스 맥스 착용자의 비율이 DT1 착용자의 비율보다 두 배 높다는 사실을 입증하지 못했다고 판단했습니다. 따라서 NAD는 하루 종일 지속되는 편안함과 착용 기간과 관련된 ‘2배’ 주장이 실제 임상 결과에 기반한 것이라는 근거 없는 메시지를 전달하는 것을 피하기 위해 해당 주장을 중단하거나 수정할 것을 권고했습니다.

“최고의 편안함. 최고의 선명함.”

NAD는 이의를 제기받은 “최고의 편안함. 최고의 선명함.”이라는 주장이 안과 전문의(ECP) 브로셔의 맥락에서 볼 때, DT1이나 더 광범위한 일회용 콘택트렌즈 시장이 아닌 Oasys 1-Day와의 비교를 전달한다고 판단했다. NAD는 Oasys 1-Day를 비교 대상으로 명시하는 공개 문구와 함께 사용될 경우, JJVC가 해당 주장에 대해 합리적인 근거를 갖추고 있다고 결정했다.

심문 과정에서 JJVC는 시력 비교 주장을 포함한 특정 이의 제기된 주장을 자발적으로 중단했습니다. NAD는 해당 주장들의 타당성을 검토하지 않았으며, 규정 준수 목적상 NAD가 중단을 권고하고 JJVC가 이에 동의한 것으로 간주할 것입니다.

JJVC는 광고주 성명서를 통해 “NAD의 특정 결론에는 동의하지 않으나” “NAD의 권고 사항을 준수하기로 동의한다”고 밝혔습니다.

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