미국 광고심판원(NAD), 샤크(Shark)의 ‘NeverChange’ 공기청정기에 대한 “100% 깨끗한 공기” 광고 문구 수정 권고

뉴욕, 뉴욕주 – 2026년 5월 20일 –다이슨(Dyson, Inc.)이 제기한 ‘패스트트랙 SWIFT(Fast-Track SWIFT)’ 이의신청과 관련해, BBB 내셔널 프로그램(BBB National Programs) 산하 전국광고분과위원회(NAD)는 샤크닌자 오퍼레이팅(SharkNinja Operating, LLC)이 ‘샤크 네버체인지 에어 퍼리파이어 MAX(Shark NeverChange Air Purifier MAX)’에 대한 “100% 청정 공기(Clean Air 100%)” 광고를 수정하여 해당 주장의 근거를 명확하고 눈에 띄게 공개할 것을 권고했다.  

패스트트랙 SWIFT는 전국광고분과위원회(NAD)가 심사하는 단일 쟁점 광고 사건을 위한 신속 처리 절차입니다.  

다이슨과 샤크는 경쟁 관계에 있는 가정용 공기청정기를 판매하고 있습니다. NAD가 다룬 쟁점은 제품 포장 및 다양한 광고에 등장하는 “Clean Air 100%” 주장과, 이의 제기된 광고가 샤크의 “Clean Air 100%” 주장에 대해 적절한 공개를 하고 있는지 여부였습니다.  

NAD는 “Clean Air 100%”라는 주장이 소비자에게 주변 공기가 모든 오염 물질로부터 100% 자유롭다는 의미로 합리적으로 이해될 수 있다고 판단했다. 또한 NAD는 샤크의 기존 공개 내용이 “100%” 수치가 공기 중의 모든 불순물을 제거했다는 의미가 아니라, 센서가 감지할 수 있는 미세먼지 농도의 최저치를 나타낸다는 점을 충분히 전달하지 못했다고 판단했다.  

네버체인지(NeverChange)가 공기 중의 모든 불순물을 제거한다는 메시지를 전달하는 것을 피하기 위해, NAD는 “Clean Air 100%”라는 문구가 명확히 보이거나 관련 성능 주장과 함께 사용되거나, 그 외 눈에 띄게 표시되거나 확대될 때 샤크(Shark)가 해당 주장의 근거를 명확하고 눈에 띄게 공개할 것을 권고했습니다. NAD는 특정 광고에서 해당 표시가 가려지거나 숫자 “100”만 보이고, 해당 표시와 제품 성능을 연결하는 다른 맥락이 제공되지 않는 경우가 있을 수 있음을 지적했습니다. 이러한 경우, 별도의 공시가 필요하지 않을 수 있습니다. 

이의 제기 과정에서 Shark는 40%에서 70%, 100%로 진행되는 과정을 묘사한 광고를 영구적으로 중단했다고 NAD에 알렸습니다. 이러한 자발적인 영구 수정 조치를 바탕으로, NAD는 해당 특정 광고의 타당성에 대해서는 다루지 않았으며, 규정 준수 목적상 NAD가 해당 광고의 중단을 권고했고 Shark가 이에 동의한 것으로 간주할 것입니다. 

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