미국 국가광고분과위원회(National Advertising Division), Vacation, Inc.의 “세계에서 가장 향기로운 선크림”이라는 주장을 과장 광고로 판정하고, 웹사이트상의 해당 문구를 수정할 것을 권고

뉴욕, NY – 2026년 7월 20일 – 베이어스도르프(Beiersdorf, Inc.)가 제기한 이의 제기에 대해, BBB 내셔널 프로그램(BBB National Programs) 산하 전국광고분과위원회(National Advertising Division, NAD)는 베케이션(Vacation, Inc.)의 “세계에서 가장 향기로운 선크림”이라는 주장이 단독으로 제시될 경우 과장된 표현에 해당한다고 판단했으나, 다른 맥락에서는 해당 주장을 수정할 것을 권고했다.

‘패스트트랙 SWIFT(Fast-Track SWIFT)’는 NAD에 제기된 단일 쟁점 광고 사건을 위해 마련된 신속 처리 절차입니다.

베이어스도르프와 베케이션은 경쟁 관계에 있는 선크림 제품을 판매하고 있다. 베이어스도르프는 베케이션이 “세계에서 가장 향기로운 선크림”이라는 주장을 입증할 수 없다고 주장한 반면, 베케이션은 해당 주장이 과장된 표현에 해당한다고 반박했다. 이 주장은 제품 라벨, 소매점 간판, 소셜 미디어 및 베케이션의 웹사이트에 게재되어 있다.

이 주장의 주관적 성격과 제품 향에 대한 과장된 묘사를 고려할 때, NAD는 합리적인 소비자가 해당 주장이 단독으로 제시되었을 때 이를 객관적으로 입증이 필요한 것으로 간주할 가능성은 낮다고 판단했다. NAD는 소매점 간판과 제품 라벨에 단독으로 표시된 “세계에서 가장 향이 좋은 선크림”이라는 주장이 과장된 표현(puffery)에 해당한다고 결론지었다.

NAD는 웹사이트상의 주장에 대해서는 다른 결론을 내렸습니다. 해당 주장은 따옴표로 묶여 있으며, 5개의 별 바로 위에 표시되어 있고, 그 바로 아래에는 “4.8/5.0”과 “13,457건의 리뷰”가 기재되어 있습니다. NAD는 이러한 맥락에서 소비자들이 해당 주장이 단순한 과장 표현을 넘어, 선호도 주장의 근거로 리뷰를 바탕으로 하고 있다는 메시지를 받아들일 수 있다고 판단했다.

따라서 NAD는 Vacation이 “세계에서 가장 향기로운 선크림”이라는 주장이 리뷰를 통해 입증된다는 인상을 주지 않도록 광고를 수정할 것을 권고했다.

심리가 진행되는 동안 Vacation은 “수상 경력” 주장을 자발적으로 수정했습니다. 수정된 주장은 규정 준수 목적상 NAD가 수정을 권고한 것으로 간주될 것입니다.

모든 BBB National Programs 사건 결정 요약은사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정의 전문을 보려면 온라인 아카이브를 구독하십시오. NAD/NARB 절차에 따라, 본 보도자료는 홍보 목적으로 사용될 수 없습니다.

BBB National Programs 소개: 비영리 단체인BBB National Programs는 미국 독립 산업 자율 규제의 중심 기관으로, 현재 50년 이상 소비자의 기업에 대한 신뢰 제고를 돕고 있는 20개 이상의 세계적으로 인정받는 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램들은 기존 및 새롭게 대두되는 업계 현안을 해결하고, 기업 간 공정한 경쟁을 조성하며, 소비자에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 제3자 책임성 확보 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB National Programs는 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 개인정보 보호, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야에서의 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 장려함으로써 지속적으로 업무를 발전시키고 영향력을 확대해 나가고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인하실 수 있습니다.

전국 광고 위원회( NAD)소개: BBB 내셔널 프로그램의 전국 광고위원회 (NAD)는 독립적인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하며, 미국 전역의 광고 진실성을 지도합니다. NAD는 모든 매체의 전국적 광고를 검토하며, 그 결정은 광고의 진실성과 정확성에 대한 일관된 기준을 설정함으로써 소비자에게 실질적인 보호를 제공하고 기업 간 공정한 경쟁 환경을 조성합니다.