국가 광고 부서, Hims & Hers의 조합 효능 메시지에 대한 지지 발견; 기타 주장 수정 또는 중단 권장

뉴욕, NY – 2026년 8월 24일 – Kenvue Inc.가 제기한 도전에서 BBB 국가 프로그램의 국가 광고 부서는 Hims & Hers Health, Inc.가 비교 효능 주장에 대한 합리적인 근거를 제공했다고 판단했습니다. 그러나 국가 광고 부서(NAD)는 의사가 신뢰하는 성분, 피부과 의사 추천, 안전성 및 부작용에 관한 다른 주장을 수정하거나 중단할 것을 권장했습니다.

Kenvue와 Hims & Hers는 탈모 및 모발 재생 치료 시장에서 경쟁하고 있습니다. Kenvue는 Hims & Hers가 복합 국소 탈모 제품에 대해 한 명시적 및 암시적 주장을 도전했습니다. 여기에는 Hims 국소 피나스테리드 및 미녹시딜 스프레이, Hims 국소 피나스테리드 및 미녹시딜 세럼, Hers 폐경 후 탈모 스프레이, Hers 헤어 블렌드 포스트메노 세럼이 포함됩니다.

Kenvue는 의사 신뢰 및 피부과 의사 추천, 비교 효능, 안전성 및 부작용에 관한 주장과 물질적 위험 공개의 적절성에 대해 도전했습니다.

의사 신뢰 및 피부과 의사 추천 주장

Hims는 의사 신뢰 주장을 뒷받침하기 위해 250명의 독립 피부과 의사를 대상으로 한 설문조사의 기밀 결과를 제공했습니다. NAD는 Hims 설문조사가 특정 성분, 성분 조합 및 환자 집단에 대해 보고된 피부과 의사 신뢰 수준에 대한 특정 신중하게 자격을 갖춘 주장을 뒷받침하기에 충분하다고 판단했습니다. 그러나 NAD는 설문조사 결과가 도전 광고에서 제시된 자격 없는 “의사가 신뢰하는 성분” 주장에 적합하지 않다고 판단했습니다.

NAD는 Hims & Hers가 “의사가 신뢰하는 성분” 주장을 수정하여 관련 설문조사 결과를 명확하고 눈에 띄게 공개하고, 특정 성분, 성분 조합 및 환자 집단에 대한 피부과 의사 신뢰 수준을 포함하거나 지원 수준을 명확히 할 것을 권장했습니다.

또한 NAD는 Hims의 피부과 의사 신뢰 설문조사가 피부과 의사 추천 주장을 입증하기에 적합하지 않다고 판단하고 Hims & Hers에게 "Hims 헤어 하이브리드는 피부과 의사가 추천하는 처방 성분의 조합을 포함한다"는 주장을 중단할 것을 권장했습니다.

비교 효능 주장

NAD는 Hims & Hers가 "피나스테리드는 미녹시딜과 함께 사용했을 때 더 나은 결과를 제공하는 것으로 의사가 신뢰한다"는 주장에 대해 합리적인 근거를 가지고 있다고 판단했습니다. 이는 피나스테리드가 단독으로 사용했을 때보다 미녹시딜과 함께 사용했을 때 더 나은 결과를 제공한다는 것을 전달하는 한도 내에서입니다. 그러나 의사가 그 이유로 피나스테리드를 신뢰한다는 증거가 없었기 때문에 NAD는 "의사가 신뢰하는" 언어를 제거하도록 주장을 수정할 것을 권장했습니다.

안전성 및 부작용 주장

Hims는 "이 제품은 남성형 탈모(안드로겐 탈모증) 치료에 사용되는 처방약입니다. 이는 연구에서 안전하고 효과적인 것으로 나타난 경구 피나스테리드의 대체 치료법입니다."라는 주장을 수정했다고 밝혔습니다. 이 수정은 "연구에서 안전하고 효과적인 것으로 나타났다"는 언어가 도전 제품이 아닌 국소 피나스테리드를 지칭하도록 했습니다.

NAD는 Hims & Hers가 주장을 더욱 수정하여 연구의 주제, 증거의 관련 제한 사항 및 일반적인 국소 피나스테리드와 도전받은 복합 제품 간의 구별을 명확히 하여 Hims 스프레이와 세럼이 임상 연구에서 안전하다고 나타났다는 메시지를 전달하지 않도록 할 것을 권장했습니다.

또한 NAD는 Hims & Hers가 제품의 가장 일반적인 부작용을 식별하는 주장을 수정하여 국소 두피 반응이 유일한 물질적 위험이라는 인상을 주거나 제품의 물질적 위험이 주로 경미하고 국소적이라는 인상을 주지 않도록 할 것을 권장했습니다. 필요할 경우 Hims & Hers는 소비자에게 주장과 가까운 위치에서 물질적 비국소 위험 범주를 명확하고 눈에 띄게 식별하거나 안내해야 합니다.

Hims & Hers는 "경구 피나스테리드와 관련된 전신 부작용이 국소 피나스테리드 연구에서 \'보고되지 않았다\'”는 주장을 "매우 제한된 보고"가 있었다고 수정했습니다. NAD는 Hims가 이 주장을 추가로 수정하여 피나스테리드와 관련된 전신 부작용이 소비자가 국소 피나스테리드 제품을 고려할 때 중요하지 않거나 관련이 없다는 인상을 주지 않도록 할 것을 권장했습니다.

NAD는 또한 Hims & Hers가 제품 이점 또는 안전성 주장을 자격을 부여하기 위해 특정 부작용 공개에 의존하는 경우, 해당 공개가 명확하고 눈에 띄게 나타나고 유발 주장에서 가까운 위치에 있어야 한다고 권장했습니다.

절차 중 Hims & Hers는 기존 Hers Spray 웹페이지에 나타나는 여러 효능, 부작용 및 의사 신뢰 주장을 영구적으로 중단했습니다. NAD는 준수 목적을 위해 중단된 주장을 NAD가 중단할 것을 권장한 것으로 간주할 것입니다.

광고주 성명에서 Hims & Hers Health, Inc.는 "NAD의 권장 사항을 자발적으로 준수하기로 동의합니다."라고 밝혔습니다.

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