국가 광고국, 부스트 모바일에 부스트 모바일 네트워크에 대한 특정 클레임 수정 또는 중단 권고

뉴욕, 뉴욕 - 2025년 4월 29일 - T-Mobile US, Inc.가 제기한 이의 제기에 대해 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 Dish Network, LLC d/b/a Boost Mobile에게 Boost Mobile 네트워크의 5G 서비스 범위, 비교 혜택, 네트워크가 "새로운" 것이라는 주장에 대한 특정 주장을 중단하거나 수정할 것을 권고했습니다.

T-Mobile과 Boost Mobile은 미국 전역에서 서비스를 제공하는 경쟁 무선 통신사입니다. 부스트 모바일은 자체 5G 무선 네트워크(전국 인구의 80.08%를 커버)와 이동통신사 로밍 계약을 통해 전국 인구의 99%에 무선 커버리지를 제공하며, 부스트 모바일 고객은 이러한 네트워크에서 자유롭게 로밍할 수 있도록 T-Mobile 및 AT진스디플로68T와 로밍 계약을 체결하고 있습니다. 그러나 일부 지역에서는 로밍 파트너의 네트워크가 완전히 5G가 아니기 때문에 부스트 모바일 고객에게는 4G 또는 LTE 서비스만 제공되며 5G 서비스는 제공되지 않습니다.

전국 광고 부서(NAD)는 T-Mobile이 이의를 제기한 주장이 광고에 등장하는 맥락에서 부스트 모바일의 네트워크가 미국인의 99%를 5G로 커버하며 경쟁사 네트워크보다 빠른 속도와 지연 시간 단축 등 특정 비교 우위를 제공한다는 메시지를 합리적으로 전달하고 있다고 판단했습니다.

NAD는 부스트 모바일의 증거가 전국 99% 커버리지(5G 커버리지 98%)라는 주장에 대한 합리적인 근거는 제공하지만, 부스트 모바일이 자체 타워 네트워크만으로 또는 로밍 파트너와 함께 전국 99%에 5G 서비스를 제공한다는 주장을 뒷받침할 합리적인 근거는 제공하지 못한다고 판단했습니다. 또한 NAD는 부스트 모바일이 구축한 네트워크의 이점을 자세히 설명하는 증거가 부스트의 광고에서 선전하는 비교 이점의 전체 범위를 뒷받침하지 못한다는 사실을 발견했습니다.

이에 따라 NAD는 부스트 모바일에 이의 제기된 주장을 중단하거나 부스트 모바일의 네트워크 범위와 비교 혜택에 대해 뒷받침되지 않는 메시지를 전달하지 않도록 광고를 수정할 것을 권고했습니다. NAD는 이번 결정의 어떤 내용도 Boost Mobile이 서비스의 가용성이나 구축한 네트워크의 이점에 대해 진실하고 오해의 소지가 없는 다른 비교 및 단정적 주장을 하는 것을 방해하지 않는다고 언급했습니다.

또한 NAD는 부스트 모바일에 부스트 모바일의 네트워크를 "신규" 또는 "최신"으로 묘사하는 특정 주장을 중단할 것을 권고했습니다. 부스트 모바일이 구축한 네트워크의 여러 기능과 이점을 확인했지만, NAD는 부스트 모바일의 "새로운" 주장은 "새로운" 주장을 6개월로 제한하는 연방거래위원회 지침을 초과하며 "미국 최신" 주장은 증거가 뒷받침하지 않는 비교 성능 우월성 메시지를 전달한다고 결론지었습니다.

소송이 진행되는 동안 부스트 모바일은 자발적으로 특정 주장을 영구적으로 중단했습니다. 따라서 NAD는 이러한 주장의 타당성을 검토하지 않았으며 규정 준수 목적으로 해당 주장을 중단할 것을 권고한 것처럼 취급할 것입니다.

부스트 모바일은 광고주 성명서에서 NAD의 일부 권고에 동의하지 않지만 "NAD의 권고 사항을 준수하는 데 동의하며 향후 광고에 NAD의 권고 사항을 통합할 것"이라고 밝혔습니다.

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