전국 광고 부서, T-Mobile에 이동 전화 서비스에 대한 특정 비교 절약 청구 중단 권고; T-Mobile, 항소할 것

뉴욕, 뉴욕 - 2025년 5월 19일 - Verizon Communications Inc.가 제기한 소송에서 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 T-Mobile US, Inc.에 "모든 요금제에서 절약하세요" 브로셔, 두 개의 광고, "오늘의 3대 광고" 및 "휴일이 다가오고 있습니다: 가족"에 나타난 절약 주장을 중단할 것을 권고했습니다: 20% 절약", T-Mobile USA 보도 자료, T-Mobile의 절약 계산기 웹사이트에 게재되었습니다.

이의를 제기하는 동안 T-Mobile은 미국 광고국(NAD)에 절감액 청구서에 스트리밍 서비스를 명시적으로 언급하도록 수정하고 절감액 청구서에 대한 공시를 수정했다고 알렸습니다.

NAD는 T-Mobile이 스트리밍 서비스를 명시적으로 언급하도록 절감액 클레임을 수정했음에도 불구하고 Verizon에서 T-Mobile로 전환하는 소비자가 20%를 절약할 수 있으며 이러한 절약은 요금제 비용만으로 달성된다는 메시지가 계속 전달되고 있다고 판단했습니다. NAD는 소비자들이 부수적인 혜택의 가치를 비용 절감 비교에 포함시키지 않을 가능성이 높다는 사실을 발견했습니다.

또한 NAD는 T-Mobile의 업데이트된 공시에서 20% 절감 주장이 요금제 비용과 타사 스트리밍 서비스에 대한 추가 옵션 요금을 기준으로 하며 특정 요금제에서 3회선 서비스를 구매해야만 가능하다는 점을 소비자에게 명확하고 눈에 띄게 알리지 않았다는 점도 발견했습니다.

또한 NAD는 수정된 광고에서 3회선 요건 공개가 명확하고 눈에 띄지 않으며 광범위한 비교 절약 주장의 메시지와도 모순된다는 사실을 발견했습니다.

따라서 NAD는 T-Mobile에 이의 제기된 주장을 중단할 것을 권고했습니다.

T-Mobile은 광고주 성명서에서 "NAD의 결정에 실망했으며 이에 항소할 것"이라고 밝혔습니다.

NAD 결정에 대한 항소는 BBB 내셔널 프로그램의 항소심 수준의 진실 광고 심의 기관인 전국광고심의위원회(NARB)에 제기할 수 있습니다.

모든 BBB 국가 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정 전문을 보려면 온라인 아카이브에 가입하세요. NAD/NARB 절차에 따라 이 보도자료는 광고 또는 홍보 목적으로 사용할 수 없습니다.

BBB 국가 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자 신뢰를 높이는 데 기여해 온 세계적으로 인정받는 20개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업의 공정한 경쟁을 촉진하며, 소비자에게 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 전국 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 지속적으로 업무를 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인하세요.

전국 광고 사업부 소개: BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 독립적인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역에 걸쳐 광고의 진실성을 안내합니다. 내셔널 광고 사업부는 모든 미디어의 전국 광고를 검토하며, 그 결정은 광고의 진실성과 정확성에 대한 일관된 기준을 설정하여 소비자에게 의미 있는 보호를 제공하고 비즈니스의 공정한 경쟁을 촉진합니다.