전국 광고 부서, 특정 ZenBusiness LLC 설립 서비스 클레임이 지원됨을 확인, 비교 클레임 수정 권고

뉴욕, 뉴욕, 2025년 10월 23일 - 경쟁사인 Tailor Brands Ltd.의 이의 제기에 따라 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 특정 ZenBusiness Inc.의 LLC 설립 서비스에 대한 제출 보증, "1일 처리" 및 "사업 개시" 클레임이 지원된다는 사실을 발견했지만, ZenBusiness에 이의 제기된 비교 주장을 수정할 것을 권고했습니다.

Tailor Brands와 ZenBusiness는 사업자 등록 서비스 시장의 경쟁사이며 LLC 설립, 등록 대리인 서비스, 세금 및 금융 서비스를 통해 비즈니스를 지원하도록 설계된 디지털 플랫폼을 운영합니다.

청구의 정확성

미국 광고국(NAD)에서 문제가 된 것은 "ZenBusiness는 100%의 정확성을 보장한다"는 명시적 주장과 ZenBusiness의 신고가 Tailor Brands의 신고보다 더 정확하다는 묵시적 주장이었습니다.

NAD는 젠비즈니스가 100% 정확성을 보장한다는 주장을 입증했다고 판단했습니다. 그러나 NAD는 테일러 브랜드와 비교하는 맥락에서, 테일러 브랜드가 정확성을 제공하거나 내부 신고 오류를 수정하기 위해 노력하지 않는다는 메시지가 합리적으로 전달되지 않았다고 판단했습니다.

이에 따라 NAD는 ZenBusiness에 Tailor Brands가 정확성을 제공하기 위해 노력하지 않는다는 메시지가 전달되지 않도록 광고를 수정할 것을 권고했습니다.

1일 처리 청구

NAD의 쟁점은 하루 만에 LLC 설립을 처리해 준다는 ZenBusiness의 주장과 이 주장이 국무부의 추가 처리 시간이 아니라 ZenBusiness의 내부 처리 시간만을 의미한다는 점을 적절하게 공개했는지 여부였습니다.

소송이 진행되는 동안 ZenBusiness는 "무료" 스타터 패키지에 1일 처리가 포함되지 않는다는 점을 더 명확히 하기 위해 광고를 수정하겠다고 밝혔습니다.

NAD는 해당 광고가 ZenBusiness의 처리 시간만을 언급하는 것으로 합리적으로 이해되며 공개 내용이 적절하다고 판단했습니다. 따라서 NAD는 수정된 1일 처리 클레임이 지지된다는 결론을 내렸습니다.

비즈니스 클레임 수

NAD에서 문제가 된 것은 ZenBusiness가 "80만 개 이상의 성공적인 비즈니스를 론칭했다"는 주장이었습니다. 소송이 진행되는 동안 ZenBusiness는 자발적으로 클레임을 "80만 개의 비즈니스 시작"으로 수정하고 비즈니스에 대한 "성공"이라는 설명을 생략하겠다고 밝혔습니다.

NAD는 ZenBusiness의 지원을 받아 "시작" 또는 "형성"된 비즈니스 수에 관한 수정된 주장이 뒷받침된다고 판단했습니다.

소송이 진행되는 동안 ZenBusiness는 자발적으로 등급 주장을 영구적으로 중단하고, 가격, 정책 및 등급을 정확하게 반영하도록 특정 주장을 수정하고, 중요한 연관성을 명확하고 눈에 띄게 공개하도록 유명인 추천을 수정하는 데 동의했습니다. 따라서 NAD는 해당 클레임의 장점에 대해 검토하지 않았으며, 규정 준수 목적으로 중단 및 수정된 클레임을 NAD가 중단을 권고한 것으로 간주합니다.

젠비즈니스는 광고주 성명서에서 "NAD의 권고를 준수할 것"이라고 밝혔습니다.

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연락처:
제니 로젠버그
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