국가 광고 부서는 규정 준수 조사 권고 사항을 준수하지 않은 악당을 연방 거래위원회에 회부합니다.

뉴욕, 뉴욕 - 2025년 12월 1일 - 이전 결정(사건 #7376)과 프록터 징크스디플68 갬블 컴퍼니(P&G)가 제출한 우려 사항에 따른 규정 준수 검토에 따라 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 Rascals International Limited가 기본 사건에서 내셔널 광고 사업부의 권고 사항을 준수하지 않은 혐의로 연방거래위원회(FTC)에 회부할 예정입니다.

NAD에서 문제가 된 것은 Rascals 브랜드 기저귀에 대한 누출 방지, 고객 만족도 및 소비자 리뷰에 관한 주장이었습니다. 2025년 8월, P&G는 Rascals의 웹사이트에 지속적으로 나타나는 규정 위반 주장에 대한 우려를 제기했고, NAD는 Rascals에 규정 준수 노력에 대한 업데이트를 제공하도록 요청했습니다.

기본 사건에서 NAD는 "부모는 Rascals를 통해 더 행복해집니다" 및 "Rascals 제품에 대한 21만 건의 별점 5개 리뷰" * "전 세계 웹사이트의 모든 Rascals 기저귀, 트레이닝 바지 및 물티슈 리뷰(인센티브 및 유기농 리뷰 포함) 기준" 주장을 중단하거나 건전하고 신뢰할 수 있는 별점 수를 반영하도록 수정할 것을 권고했습니다. Rascals는 NAD의 권고 사항을 준수하기로 동의했습니다.

또한 NAD는 Rascals가 "12시간의 고급 유출 보호" 주장을 영구적으로 중단하기로 동의했으며, 이러한 표현을 근거로 NAD는 해당 주장에 대한 타당성을 검토하지 않았습니다.

12시간의 고급 유출 보호

일반적으로 NAD의 규정 준수 검토는 원래 이의 제기된 클레임과 동일하거나 실질적으로 유사한 클레임에 대해서는 적용되지만 새로운 클레임에는 적용되지 않습니다. Rascals는 이 "새로운" 클레임이 규정 준수 검토에 적합하지 않다고 주장하면서 유출 보호 클레임을 "최대 12시간 보호"라고 수정했습니다. NAD는 최대 클레임이 실제로는 원래 클레임인 "12시간의 고급 유출 보호"와 실질적으로 유사하다고 판단하여 이를 중단할 것을 권고했습니다.

부모는 악동으로 더 행복해집니다

"부모는 Rascals로 더 행복해집니다"라는 문구는 최초 사건이 종결된 후 5개월 동안 Rascals의 웹사이트에 게재되었습니다. 웹사이트 클레임, 특히 회사 자체 웹사이트의 클레임은 다른 형식의 클레임보다 더 신속하게 수정할 수 있으며, 중단되어야 하는 모든 클레임 중에서 우선적으로 수정해야 합니다. Rascals는 이의를 제기한 클레임이 더 이상 웹사이트에 표시되지 않는다고 밝혔습니다.

"전 세계적으로 210,000개의 별 5개 리뷰"

Rascals는 별 5개 리뷰에 대한 감사 및 재평가를 실시했으며 감사 결과에 따라 "Rascals 제품에 대한 별 5개 리뷰 210,000개" 클레임을 수정했다고 밝혔습니다. NAD는 수정된 주장인 "전 세계 210,000개의 별 5개 리뷰"가 문제가 된 주장과 실질적으로 유사하다고 판단하여 해당 주장을 중단하거나 건전하고 신뢰할 수 있는 별 5개 리뷰 수를 반영하도록 수정할 것을 권고했습니다.

수정된 관련 공시는 "인센티브 및 유기적 리뷰를 포함하여 전 세계 웹사이트의 Rascals 기저귀, 트레이닝 바지 및 물티슈에 대한 모든 리뷰에 근거함"이라는 문구가 해당 주장 바로 옆에 표시됩니다. 그러나 NAD는 수정된 공개 사항이 Rascals 웹사이트에서는 명확하고 눈에 잘 띄지만, 제품 목록에 표시될 때는 공개 사항 블록의 작은 하이퍼링크로 연결된 각주를 통해 표시되어 명확하지도 눈에 띄지도 않는다고 판단했습니다. NAD는 모든 공개 사항을 같은 페이지에 명확하고 눈에 띄게 표시하고 수정하는 클레임 바로 옆에 표시할 것을 권장했습니다.

Rascals는 "최대 12시간의 보호" 클레임에 대한 NAD의 권고를 따르지 않았습니다. 따라서 NAD는 이 문제를 FTC와 해당 광고가 게재된 플랫폼 및 NAD와 신고 관계를 맺고 있는 플랫폼에 회부할 것입니다.

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