개인정보 보호 감독 기관, 준수 검토를 통해 SCI가 디지털 광고 개인정보 보호 모범 사례를 준수하도록 확인

버지니아주 맥린 – 2026년 4월 22일 – BBB 내셔널 프로그램(BBB National Programs) 산하 디지털 광고 책임 프로그램(DAAP)은 서비스 코퍼레이션 인터내셔널(SCI)과 협력하여, 해당 기업의 웹사이트가 디지털 광고 연합(DAA)의 관심 기반 광고(IBA)에 관한 자율 규제 원칙을 준수할 수 있도록 소비자 고지 관행을 개선했습니다.

DAAP는 과거 DAAP 조사를 받은 기업들에 대한 정기 모니터링의 일환으로, 2022년에 종결된 이전 조사에 대한 후속 조치로 미국에 본사를 둔 장례 서비스 기업인 SCI를 검토했습니다. 해당 초기 조사 이후, SCI는 자사의 다양한 브랜드와 관련된 웹사이트에 강화된 고지 링크를 업데이트하고, 데이터가 IBA에 어떻게 사용될 수 있는지 및 원할 경우 어떻게 거부할 수 있는지에 대해 소비자에게 더 명확히 안내하기 위해 기업 개인정보 처리방침을 개정했습니다.

이번 검토 범위에는 SCI의 기업 웹사이트와 디그니티 메모리얼(Dignity Memorial), 넵튠 소사이어티(Neptune Society), 넵튠 메모리얼 리프(Neptune Memorial Reef), 로즈 힐스(Rose Hills), 내셔널 크리메이션(National Cremation), 트라이던트 소사이어티(Trident Society), 메이킹 에버라스팅 메모리즈(MEM), LHT 컨설팅 그룹(LHT Consulting Group), 버지니아 화장 협회(Cremation Society of Virginia) 등 계열사 사이트도 포함되었습니다.

준수 검토 과정에서 DAAP는 IBA에 관여하는 것으로 알려진 제3자 기업들의 데이터 수집을 확인했습니다. 일부 SCI 웹사이트는 여전히 DAA AdChoices 아이콘을 표시하고 있었지만, DAAP은 SCI의 현재 구현 방식이 OBA 원칙의 투명성 원칙 요건을 일관되게 충족하지 못한다는 것을 나타내는 몇 가지 문제점을 확인했습니다. 예를 들어, 강화된 고지 링크(즉, 소비자를 IBA 관행에 대한 설명 및 옵트아웃 메커니즘으로 직접 연결하는 링크)가 없는 것이 그 예입니다.

SCI는 DAAP와 협력하여 자사 웹사이트가 DAA 원칙을 다시 준수하도록 조치했습니다.  

• SCI 웹사이트의 강화된 고지 링크는 사용자를 SCI 개인정보 처리방침의 “분석 및 광고 기술” 섹션으로 연결하도록 업데이트되었습니다. 이 섹션에는 DAA 강화 고지 사항의 요소들이 모두 포함되어 있습니다. 즉, SCI의 디지털 자산에서 사용되는 웹 추적 기술에 대한 설명을 포함한 제3자 IBA 관행에 대한 설명과, 소비자가 원할 경우 IBA를 쉽게 거부할 수 있도록 업계에서 개발한 IBA 거부 도구에 대한 링크 및 설명이 포함되어 있습니다.
• SCI는 소비자가 IBA 관련 선택 사항으로 연결되는 링크와 주에서 요구하는 정보로 연결되는 링크를 명확히 구분할 수 있도록, 자사 웹사이트 하단 표시를 업데이트하여 AdChoices 하단 아이콘 및 링크를 “내 개인정보를 판매하거나 공유하지 마십시오”와 같은 별도의 선택 사항과 명확히 분리했습니다.

SCI는 성명을 통해 “DAA 원칙을 준수하고자 노력 중”이며, “DAAP가 IBA 공개 및 강화된 고지-링크 이행에 대한 SCI의 노력을 인정해 준 점에 감사한다”고 밝혔습니다.

모든 BBB National Programs 사건 결정 요약은사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. 모든 DAAP 결정을 확인하려면 DAAP 결정 웹페이지를 방문하십시오. 

BBB National Programs 소개: 비영리 단체인 BBB National Programs는 미국 독립 산업 자율 규제의 중심지로서, 50년 이상 소비자의 기업에 대한 신뢰 향상에 기여해 온 20개 이상의 세계적으로 인정받는 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새롭게 대두되는 산업 현안을 해결하고, 기업 간 공정한 경쟁을 조성하며, 소비자에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 제3자 책임성 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB National Programs는 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 개인정보 보호, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등에서 기업 지침을 제공하고 모범 사례를 장려함으로써 지속적으로 업무를 발전시키고 영향력을 확대해 나가고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org를 방문해 주십시오.
 
디지털 광고 책임 프로그램(DAAP) 소개: BBB National Programs의 한 부서인 디지털 광고 책임 프로그램(DAAP)은 디지털 광고 연합(DAA)이 온라인 및 모바일 광고 분야의 데이터 개인정보 보호에 관한 업계 자율 규제 원칙을 이행하고, 기업들이 DAA의 개인정보 보호 원칙을 준수하도록 하기 위해 개발했습니다. DAAP는 업계 원칙을 준수하고자 하는 기업들에게 지침을 제공하고, 온라인 개인정보 보호와 관련하여 소비자가 제기한 불만 사항에 대응합니다.