내셔널 광고 심의국(National Advertising Division), Carpe의 기준 가격(reference price) 근거 있음 판단; Carpe에 절감 및 비교 광고 주장 수정 또는 중단 권고

뉴욕, NY – 2026년 10월 30일 – The Procter & Gamble Company(P&G)의 이의 제기 이후, BBB 내셔널 프로그램스의 National Advertising Division(NAD)은 Clutch, Inc. d/b/a Carpe가 자사 Underarm Stick의 절감액(claimed savings)에 사용한 기준 가격 $19.95에 대해 합리적인 근거를 제시했다고 판정했으나, Carpe의 다른 이의 대상 광고들(절감액, 무료 배송, 비교 성능, 및 “최초” 100시간 땀 및 냄새 차단 주장 포함)에 대해서는 수정하거나 중단할 것을 권고했습니다.

Carpe는 Deodorant 및 Antiperspirant인 Underarm Stick을 포함한 퍼스널 케어 제품을 판매합니다. 경쟁 제품을 판매하는 P&G는 Carpe가 자사 웹사이트 및 소셜 미디어에서 Underarm Stick에 대해 제기한 주장을 문제 삼았습니다.

가격 및 절감(claims)

Carpe는 사이트 전반에 걸친 반복적인 전체 할인(퍼센트 할인) 프로모션과 무료 선물 포함 제안을 통해 Underarm Stick의 절감액을 광고합니다. P&G는 Carpe의 절감(claims)이 정규 가격으로서의 적법한 기준 가격이 아니라고 주장하며 $19.95 기준 가격에 대해 이의를 제기했습니다. National Advertising Division(NAD)은 Carpe가 절감 광고에 사용된 $19.95 기준 가격을 뒷받침할 합리적 근거를 제시했다고 판단했습니다.

이의 제기된 광고에서 표기된 할인(퍼센트) 혜택을 받기 위해 소비자는 구독 프로그램에 가입해야 하며, 할인 수준은 구독 등급과 구매하는 스틱 수에 따라 달라집니다. NAD는 Carpe가 어떤 이의 대상 절감(claims)에 대해서도 구독 가입 요건을 명확하고 눈에 띄게 고지하지 않았다고 판단했으며, Carpe가 그러한 주장들을 중단하거나, 구독 가입에 따라 달라지는 가격 또는 절감 주장 근처에 자동 갱신 구독이 필요하다는 사실을 명확하고 눈에 띄게 고지하고, 반복 청구 가격과 배송 주기를 명확하고 눈에 띄게 고지할 것을 권고했습니다.

P&G는 또한 연속적인 계절별 및 특가 프로모션을 통해 제공되는 일부 Carpe의 사이트 전체 퍼센트 할인에 이의를 제기했습니다. NAD는 카페의 퍼센트 할인 주장이 카운트다운 타이머나 희소성 문구를 포함한 다른 계절성 또는 “특별 제안” 문구와 결합될 때 Carpe의 프로모션 및 세일이 한정된 기간 동안 지속된다는 메시지를 전달한다고 판단했습니다. NAD는 해당 주장이 근거가 없다고 판단하고, 광고된 절감 기회가 실제로 한시적(한정적)인 경우를 제외하고는 프로모션이나 세일이 제한된, 별개의 기간 동안만 이용 가능하다는 인상을 주지 않도록 광고를 중단하거나 수정할 것을 권고했습니다.

광고된 절감 및 선물과 관련해, NAD는 Carpe가 도전받은 “Save Up To [x]% Off w/ 4 Free Gifts” 주장들을 중단하거나, 광고를 수정하여 해당 주장 근처에 광고된 퍼센트 절감에 선물에 부여된 가치가 포함될 경우 그 사실을 명확하고 눈에 띄게 고지할 것을 권고했습니다. NAD는 또한 Carpe가 무료 선물의 가치 평가를 중단하거나, 진정하고 입증된 가치를 명확하고 눈에 띄게 고지할 것을 권고했으며, 초기 배송이 무료인 경우에는 배송비를 절감 계산에 포함하는 행위를 중단할 것을 권고했습니다.

NAD는 또한 Carpe가 “무료 배송” 주장들을 중단하거나, 광고를 수정하여 해당 주장 근처에 무료 배송이 초기 배송에만 적용된다는 사실을 명확하고 눈에 띄게 고지할 것을 권고했습니다.

비교 광고(claims)

P&G는 경쟁 제품이 비효율적이고 가치가 없다는 암시적 메시지와 함께 명시적 비교 성능 주장을 포함하는 세 건의 소셜 미디어 게시물을 문제 삼았습니다.

NAD는 해당 광고들이 그 암시적 메시지를 전달한다고 판단했고 Carpe가 문제된 명시적 비교 주장들을 입증하지 못했다고 판단했습니다. NAD는 Carpe가 그 명시적 주장들을 중단하고, 경쟁 데오도란트 및 안티퍼스피런트가 비효율적이거나 가치가 없다는 근거 없는 메시지를 전달하지 않도록 광고를 수정할 것을 권고했습니다.

NAD는 또한 Carpe가 어떠한 합리적 해석 하에서도 “임상적으로 테스트된 땀 및 냄새 차단 100시간을 보유한 최초의 데오도란트”라는 주장에 대해 합리적 근거를 제시하지 못했다고 판단하고, Carpe가 해당 주장을 중단할 것을 권고했습니다.

절차 진행 중 Carpe는 자발적으로 “100% 환불 보장(100% Money-Back Guarantee)” 주장을 영구히 중단하기로 합의했습니다. 그 진술을 근거로 NAD는 본 주장에 대해 실체 심사를 하지 않았으며, 이 주장은 준수 목적상 NAD가 중단을 권고한 것처럼 취급될 것입니다.

광고주 진술에서 Carpe는 “NAD의 권고를 준수할 것”이라고 밝혔습니다.

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